to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen Yanlış Kumanda Nedeniyle TV Açılmıyor
Eskişehir Vega Outlet’teki Vestel bayisinden yaklaşık 11 ay önce bir Vestel Android TV satın aldım. Bu televizyonun aslında şarjlı kumandayla satıldığını yeni öğrendim, ancak satış sırasında bana pilli bir kumanda verildiğini fark ettim. Üstelik televizyonun üzerinde açma‑kapama düğmesi de olmadığı için kumanda çalışmadığında televizyonu açıp kapatamıyorum.
Yaklaşık bir yıldır kullandığım televizyonun kumandası şu an hiç çalışmıyor ve pazar günü olduğu için henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvuramadım. Televizyonu açıp kapatamamak ciddi mağduriyet yaratıyor ve ilk günden beri bana yanlış kumanda verilmiş olmasından dolayı kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Vestel’den ve Eskişehir Vega Outlet Vestel bayisinden, bu televizyonun asıl olması gereken orijinal şarjlı kumandasının tarafıma eksiksiz ve mümkünse ücretsiz şekilde temin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış kumanda verilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
