to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
1 Haziran 2026 tarihinde Vestel’in kendi online mağazasından Vestel Elektrikli Araç Şarj İstasyonu evc04 AC22SW-T2P Smart 22KW Kablolu ürününü sipariş ettim. Sipariş verilirken ürünün 2-8 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ teslimatla ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram 10010626155604, teslimat adresim Bursa Orhangazi’dir.
Sipariş takip ekranında ürünün durumu ve lojistik süreci ile ilgili güncel bir bilgi bulunmuyor, lojistik firmasıyla ilgili de ciddi aksaklıklar yaşandığını görüyorum. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleri ile de görüştüm, tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda acil olarak net bilgi verilmesini, teslimat sürecinin hızla tamamlanmasını talep ediyorum. Bugün içerisinde de teslimat gerçekleşmez veya tatmin edici bir açıklama yapılmazsa, siparişimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
