to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Oto Şarj Cihazım Kırmızı Işık Yanıyor, Servis Çözüm Sunamıyor
Vestel marka 7,4 KW’lik sabit tip oto şarj cihazım 18 Haziran’dan bu yana kırmızı ışık yakıyor ve çalışmıyor. Bu nedenle aracı şarj edemediğim için uzun süredir cihazdan hiç faydalanamıyorum.
Cihaz Burdur Tefenni’de kurulu. Bu süre içinde Vestel yetkili servisi 4–5 kez gelip inceleme yaptı ancak arıza bir türlü giderilemedi ve kalıcı bir çözüm sunulamadı. Sürekli aynı sorunla karşılaştığım için cihazdan da soğudum ve artık bu şekilde kullanmaya devam ederek aracımı riske atmak istemiyorum.
Artık bu cihazın tamirle düzelmediğini düşünmekteyim. Vestel’den, arızalı oto şarj cihazımın yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile güven kaybının en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vestel evc04 şarj cihazım 17 Haziran’dan bu yana arızalıydı ve çalışmıyordu. Defalarca servis gelmesine rağmen sorun giderilemedi, sonunda cihaz için değişim onayı verildi. Ancak yeni cihazın ellerinde olduğu söylenmesine rağmen tarafıma hala teslim edilmedi.
Yaklaşık iki aydır bozuk cihazla ve ek masraflarla uğraşıyorum. Bu süreçte aracı kullanabilmek için sürekli hızlı şarj noktalarına gitmek zorunda kaldım ve neredeyse bir cihaz parası kadar hızlı şarja para harcadım. Buna rağmen onayı çıkmış değişim cihazımın bir an önce tarafıma ulaştırılması sağlanmıyor. Bu süreçte hem zaman hem maddi kayıp yaşadım, hem de üründen ve Vestel markasından ciddi anlamda soğudum.
Ayrıca bu süreçte özellikle Gölhisar Mavi Teknik ile yaşadığım deneyimden dolayı artık bu servisle muhatap olmak istemiyorum. Bundan sonraki tüm işlem ve servis sürecimin Burdur merkez servis ve Vestel genel merkez tarafından yürütülmesini, değişim onayı verilen yeni cihazımın da bekletilmeden, hızlı ve net bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde destek yok hala aynı aracımı şarj edemiyorum nereden bulaştım bu Vestel'e onu da bilmiyorum toggun mecbur kıldığı saçmalıklar yüzünden gelinen noktaya bak
