to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 22 KW Araç Şarj Cihazı Arızalı Çıktı, Yetkili Bayi İadeyi Reddediyor
Vestel marka sıfır Ş***** A* yetkili satıcısından 22 KW araç şarj cihazı aldık. Almış olduğumuz cihaz arızalı çıktı. Arızalı çıkan ürünü servise göndereceğiz serviste incelenecek, arızası ne ise tamir edilip tarafınıza gönderilecek denildi. 15-30 gün süre içinde yapılacakmış. Biz sıfır ürün aldık, 2. El almadık. Neden tamirli bir cihazı alalım. Cihaz fabrikasyon kusurluymuş, cihazın kutusunu servis açıyor. Servis takıyor ve aktif ediyor. (bizimkini aktif edemedi tabi) Tarafımızdan hiçbir şekilde cihaza müdahale yok. Cihazın arızalı olduğunu servis söyledi. Fabrikaya bildirdiler, fabrika video istedi vs vs. 3-4 gün servis fabrika görüşmesi yapıldı. Ama neticede zor durumda biz kaldık. Arızalı çıkan ürün aynı gün bire bir değiştirilmesi gerekmez miydi. Bizleri neden mağdur ediyorsunuz. Cihazı kusurlu olmasından dolayı iade etmek istiyoruz. Cihazı aldığımız yetkili bayi Ş***** A*. İadeyi kabul etmemektedir. Vestel den bunu beklemezdik. 3 kr... İçin ne hallere düşüyorlar. Cihaz çalışmıyor. Elimizde kaldı. Cihazı iade etmek ve paramızı almak istiyoruz. Paramızla rezil olduk.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
