Vestel Kampanyalı Smart Wi-Fi Özellikli Şarj İstasyonu Gönderilmedi

Altıneller Bursa İzmir Yolu şubesinden yaklaşık 5 gün önce Vestel Elektrikli Araç Şarj İstasyonu evc04 ZES4-AC22SW-opt1 22 KW Smart Wi-Fi Soketli modeli için kampanyadan yararlanarak sipariş verdim. Satın alma kararımı özellikle bu modelin Smart Wi-Fi özelliği bulunmasına ve mağazada/broşürde yer alan kampanya afişinde bu özelliklerin açıkça belirtilmiş olmasına dayanarak verdim.

Ancak tarafıma teslim edilen ürünün, kampanyada taahhüt edilen modelden farklı olduğunu ve Smart Wi-Fi özelliği bulunmadığını gördüm. Mağaza ile yaptığım görüşmede ürünün iade alınabileceği, ancak sipariş ettiğim kampanyalı modelin stoklarında olmadığı tarafıma iletildi.

Ben hem kampanya afişinde sunulan modele göre karar verdiğim hem de özellikle Smart Wi-Fi özelliği için bu ürünü tercih ettiğim için, sipariş ettiğim modelden farklı bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Öncelikli talebim, kampanyada belirtilen ve siparişini verdiğim Vestel Elektrikli Araç Şarj İstasyonu evc04 ZES4-AC22SW-opt1 22 KW Smart Wi-Fi Soketli modelinin tarafıma temin edilerek teslim edilmesidir.

Eğer bu ürün stok gerekçesiyle temin edilemiyorsa, ürünün neden yeniden tedarik edilemediğine ilişkin hukuki ve fiilî gerekçelerin, yeniden temin imkânının olup olmadığının ve tarafıma sunulabilecek alternatif çözüm önerilerinin yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarım saklı kalmak kaydıyla, mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya kapsamında taahhüt edilen ürünle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Kampanyaya ilişkin afişi de durumu somutlaştırmak için şikayetime ekliyorum.