to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Montajda Duman Çıktı, Cihaz Yanması ve Teslim Tarihi Belirsiz
Vestel’den Evc04 Smart 22 KW araç şarj istasyonu satın aldım ve cihazın montajı yetkili servis tarafından yapıldığı esnada cihazdan bir anda dumanlar çıkmaya başladı. Servis ekibi cihazın yandığını, arızalandığını söyledi ve yeni cihaz gönderileceğini, sürecin kendilerinde olduğunu belirtti.
Yaşanan bu arızaya rağmen bana yeni cihazın ne zaman geleceğiyle ilgili hiçbir net tarih verilmedi. Sadece değerlendirme sürecinin devam ettiği, beklemem gerektiği söyleniyor ve bu belirsizlik mağduriyetimi artırıyor.
Herhangi bir ücret iadesi talep etmiyorum, tek isteğim ödediğim bu ürünle ilgili sürecin uzatılmadan, net bir tarih verilerek hızlı bir şekilde sonuçlandırılması ve yeni cihazın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasıdır.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhaba benim problemim halen çözülme di ve beni kimse bilgilendirmiyor... Müşteri cihaz mevcut değil başka bir cihaz gönderiliyor dediler ve cihazın nerede olduğu ile alakalı bilgi veremiyorlar... Ve şu anda şirkette 3 ad elektrikli araç mevcut benim mağduriyet ligim ne ocak? Bundan sonra Vestel tövbe! 26 gündür çözülemeyen bir cihaz diyecek bir şey bulamıyorum.
