Vestel Müşteri Hizmetleri

Vestel’den almış olduğum nf60012 e gı Pro wıfı Solo buzdolabını 12.10.2025 tarihinden beri kullanıyorum. Cihazın dolap k...apağının altında ve sağ alt kısmında, yalnızca metal ayak ve tabanlarda değil, beyaz gövde yüzeylerinde de paslanma oluştuğunu fark ettim. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kı...

Vestel’den aldığım nfk72022 model buzdolabı yüzünden yaklaşık 1 senedir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldığımızdan b...eri defalarca kapak değişimi yapıldı, fakat bir türlü kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Şu anda da kapaklarda tekrar kabarma var, kapak hizasında boşluklar ve yamuk durma problemi oluşu...

Vestel markalı elektrikli şarjlı el süpürgemin açma–kapama düğmesiyle ilgili işlem için Üsküdar/Ümraniye bölgesindeki bi...r Vestel yetkili servisine başvurdum ve bu işlem için benden 1.600 TL ücret alındı. Aynı işlem için bilgi almak amacıyla Kadıköy/İstanbul’daki başka bir Vestel yetkili servisini ar...

Vestel marka km106201 model kurutma makinemin garantisi devam etmesine rağmen montaj konusunda mağdur edildim. 05.10.202...6 tarihinde saat 14.00–16.00 arasında Vestel müşteri hizmetleri ve İstanbul Avcılar bölgesindeki yetkili servis ile görüştüğümde, aparat ücretinin alınmayacağını ancak montaj için ...

Vestel Flora Doğa 246 A++ Wi-Fi özellikli klimamı yaklaşık 1,5 yıl önce aldım ve İstanbul Tuzla’daki evimde kullanıyorum.... Dış ünite balkonda duruyor. Son 2–3 aydır dış ünitede aşırı derecede paslanma oluştuğunu fark ettim. Balkonda aynı yerde duran, 6–7 yıllık farklı bir marka klima dış ünitesinde e...

Vestel markalı nf52111 model buzdolabımda gaz kaçağı arızası oluştu ve ürün değişime gitti. Değişim sürecinde tarafıma ö...nce ek ücret ödeyerek farklı bir model dolap önerildi, bu model için yaklaşık 21.000 TL fark talep edildi. Kısa süre sonra bu modelin tükendiği söylendi ve bu kez daha üst bir mode...

Vestel’den aldığım çamaşır makinesi henüz bir yıl bile olmadan arıza kodu göstermeye başladı. Makineyi yeni almama ve ga...ranti süresi devam ediyor olmasına rağmen kendi kendine hata veriyor ve normal şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünüm garan...

Vestel’den almış olduğum bulaşık makinesinin sigorta işlemleri sırasında yapılan bir hata ve sonrasında mağazada uğradığ...ım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. 05.10.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Ahi Evran Caddesi üzerindeki Vestel mağazasına, sigorta başlangıç tarihinin yanlış yazılması sebebiy...

Uzun yıllardır kullandığım Vestel Akıllı 9614 TR çamaşır makinesi ve bmj l 505 gw bulaşık makinesinde yaklaşık bir yıldı...r giderek artan bir paslanma sorunu yaşıyorum. Her iki ürünü de 10 yıldır kullanıyorum ancak son bir yıl içinde yavaş yavaş başlayan paslanma artık gözle görülür seviyeye ulaştı. ...

Vestel Buzz inverter klimamın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, cihazın oynar kanadı (flap) bozuldu ve açık pozisyon...da kaldı. Bu parçanın kullanıcı hatasına bağlı olmayacak bir noktada yer almasına rağmen, arıza için benden ücret talep ediliyor. Geçtiğimiz yılın 6. ayında aynı parça Vestel tara...

Vestel’den 65qt9850 4K Smart QLED TV satın aldım. Bu televizyonla birlikte ...1 yıllık Digiturk (beın Connect) üyeliği hediye olarak verildi. 14 Eylül 20...

Vestel 50ut9740 model televizyonumla birlikte gelen şarjlı kumanda sadece 8 ay sorunsuz çalıştıktan sonra 30.04.2026 tar...ihinden itibaren çalışmamaya başladı. Kumandayı şarja takılı değilken hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ürünü henüz yetkili servise ya da Vestel müşteri hizmetlerine götürmedim, anca...

Vestel marka şarjlı dikey süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce, 06.2025 tarihinde Vestel fabrikasında çalışan bir arkadaşım üze...rinden satın aldım. Süpürgenin başlığı kıl topladığı için boşaltıp takma sırasında bir parçası hasar gördü. Bunun üzerine yeni bir başlık sipariş etmek istedim. Müşteri hizmetleri...

Üç yıl önce satın aldığım Vestel BM 3111 bulaşık makinem iki gündür çalışmıyor ve dijital ekranda sürekli “Err” hatası g...örünüyor. Cihazı açmaya çalıştığımda program başlamıyor ve makineden verim alamıyorum. Şu ana kadar Vestel müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme yapmadım. Üç yıllık ...

Vestel km9701 model kurutma makinesini geçen sene ağustos ayında aldım. Yaklaşık 15–20 gündür makine çamaşırlarımı kurut...muyor, program bitiyor ama çamaşırlar ıslak ya da nemli kalıyor. Su haznesi dolmuyor, tozları da düzgün toplamıyor, her çalıştırmamda aynı sorunu yaşıyorum. Bugün Vestel servisi e...

Vestel marka 9 kg 1200 devir çamaşır makinesini aldığım günden beri kapakla ilgili sorun yaşıyorum. Kapak nedeniyle defa...larca servis geldi, bugüne kadar kapak, kapak kilidi ve kapak kolu değişti ancak sorun hiçbir zaman tam olarak çözülmedi. Kapak kolu kırıldığı için de değişim yapıldı fakat şu anda...

Vestel marka cmı108322 model, hâlâ garanti kapsamındaki çamaşır makinemizde, yıkama sonrası çamaşırlarda belirgin şekild...e kötü koku oluşması nedeniyle 28 Eylül 2026 tarihinde yetkili servis kaydı oluşturduk. Servis 30 Eylül 2026 tarihinde evimize geldi. Servis personeli makineyle ilgili herhangi bi...

Vestel’den 2 yıl önce yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldığım televizyonumda “cihaz hatası” kaynaklı arıza oluştu ve ü...rün garanti kapsamında olmasına rağmen süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Ürünün stokta kalmadığını söyleyip, telafi olarak 2 yıl önce ödediğim tutara göre komik denebilecek kad...

Vestel nfk640 model buzdolabımda sabah itibarıyla ekranda “Sr” ve yanında ünlem işareti şeklinde bir arıza kodu belirdi.... Bu durum üçüncü kez yaşanıyor ve her seferinde aynı arıza ile karşılaşıyorum. Mevcut arıza nedeniyle buzdolabının soğutması yavaş yavaş azaldı ve içindeki gıdalar bozulma riskiyle...

26.09.2026 tarihinde Atlantis AVM Vestel Adalılar bayiden 37.500 TL bedelle Vestel 4K Smart TV 55ut9760 model televizyon... satın aldım. Cumartesi günü teslimata gelindiğinde ürünün ekranının çatlak olduğu görüldü ve yenisi getirilmek üzere televizyon tekrar götürüldü. Bu andan itibaren yaşadığım süreç...

Vestel 24HA9950S 24” Mobil V-STYLE Android TV’yi Vestel Bursa şubesinden aldım. Geçen ay, hafif esintili bir havada tera...sta masanın üzerinde sabit duran televizyon kendi kendine masadan düşerek ekranı kırıldı. Herhangi bir darbe veya çarpma olmamasına rağmen yaşanan bu durum sonucu ürün kullanılamaz...

Vestel’den almış olduğum ev tipi araç şarj istasyonum arızalandığı için 26 Ağustos tarihinde servis kaydı açtım. Ancak a...radan geçen süreye rağmen ürünün onarımı hala tamamlanmadı ve yasal servis süresi aşıldı. Servis hizmet numaram 9110851710’dur. Müşteri hizmetleri bu süreçte hiçbir çözüm sunmadı....

Garanti süresi içinde arızalanan, yetkili servis tarafından onarımı mümkün ...olmadığı belirtilerek değişim sürecine alınan Vestel 75UA9540 model 75 inç ...