Vestel Çamaşır Makinesinde Kapak Sorunu Çözülmüyor

Vestel marka 9 kg 1200 devir çamaşır makinesini aldığım günden beri kapakla ilgili sorun yaşıyorum. Kapak nedeniyle defalarca servis geldi, bugüne kadar kapak, kapak kilidi ve kapak kolu değişti ancak sorun hiçbir zaman tam olarak çözülmedi. Kapak kolu kırıldığı için de değişim yapıldı fakat şu anda da kapak hâlâ rahat açılıp kapanmıyor.

Ürün garanti kapsamından çıktığı için son dönemde Vestel müşteri hizmetleri veya servis ile tekrar görüşmedim. Ancak bu kadar kısa sürede kapağın, kilidin ve kolun sürekli sorun çıkarması üretim veya tasarım kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.

Vestel’den, yaşadığım bu kronik kapak problemi için ücret talep edilmeden servis gönderilmesini ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.