to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinemde 800 TL Servis Ücreti İstenmesi
Vestel’den aldığım çamaşır makinesi henüz bir yıl bile olmadan arıza kodu göstermeye başladı. Makineyi yeni almama ve garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen kendi kendine hata veriyor ve normal şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünüm garanti kapsamındayken yetkili servisin gelmesi için 800 TL servis ücreti talep edileceği söylendi. Garanti süresi devam eden bir ürün için arıza tespiti ve servis hizmetine ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Vestel’den, garanti kapsamındaki bu arızanın ek bir servis ücreti talep edilmeden incelenmesini, gerekiyorsa onarımının yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
