Vestel Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 6 ay önce Vestel’den aldığım bulaşık makinesinde, kullanımın daha ilk ayında kapağında küflenme ve yoğun kötü k...oku oluştu. Oluşan bu küf zamanla tencerelerime de geçmeye başladı. Bunun üzerine Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 aylık makinenin kapak değişimini önerdiler fakat bu kada...

Vestel nf643 model buzdolabını 2022 yılında satın aldım. Cihazın gövdesinde gaz kaçağı olduğu, bu nedenle soğutma yapmad...ığı ve tamir edilse bile aynı sorunun tekrar edebileceği tarafıma iletildi. Bu arıza nedeniyle bugün Vestel teknik servisine 1.600 TL ödeme yaptım, ayrıca dolap ücreti talep edilec...

Vestel 43UA9800 Android TV kullanıyorum. Bugün sabah televizyonu açtığımda “depolama alanınız bitiyor” uyarısıyla karşıl...aşıyorum, ardından ekran tamamen siyaha dönüyor ve menü ekranına hiç erişemiyorum. Daha önce depolama alanının dolduğuna dair tek bir uyarı bile almadım. Televizyonda Netflix, YouT...

Vestel marka 640 litrelik buzdolabımı garanti kapsamında kullanmama rağmen, yaklaşık 14 gün içinde peş peşe ciddi arızal...ar yaşadım. Önce ana kart ve ekran arızalandı, yetkili servis bu parçaları değiştirdi. Ancak sadece 2 gün sonra bu kez motor arızası ortaya çıktı. Bu süreçte Vestel yetkili servis...

Evimin mutfağında kullandığım Vestel marka ankastre fırının camı 10 Ekim Cumartesi günü saat 16.00 sularında, fırın yaln...ızca 150 derecede çalışırken aniden bomba gibi patladı ve mutfak tamamen cam parçalarıyla doldu. O sırada mutfakta kimsenin olmaması büyük bir tesadüftü, aksi halde ciddi bir yaral...

Vestel BM 6302 X Wi-Fi bulaşık makinesini yaklaşık 2,5 yıl önce Adana Media Markt’tan satın aldım. Ürünün kapağında kısa... süre önce renk değişimi ve korozyon oluştuğunu fark ettim. Gri metal yüzeyde paslanma ve bozulma olması, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğra...

Vestel marka çamaşır makinemin ön yüzeyinde yaklaşık 1 aydır su lekeleri ve bu lekelere bağlı kararmalar oluştu. Cihazı ...normal şekilde kullanmama rağmen özellikle ön kısımda estetik olarak rahatsız edici bir görüntü var ve makine yeni sayılacak durumda olmasına rağmen bu durum beni hayal kırıklığına...

Vestel’den yaklaşık iki yıl önce aldığım televizyonum defalarca sorun çıkardı ve toplamda üç kez değişim yapıldı. Buna r...ağmen sorunlar devam ettiği için defalarca müşteri hizmetlerini ve çözüm merkezini aramak zorunda kaldım. 9’undan bu yana özellikle çağrı kayıtlarımın dinlenmesini istiyorum. Dün ...

Vestel marka cmı 7610 model çamaşır makinesini 2020 yılında aldım ve o dönemde kurulum yapıldı. Makinenin deterjan gözün...de sıvı deterjan için olması gereken aparat hiç bırakılmadı. Bu nedenle sıvı deterjanı çekmeceye koyduğumda aparat olmadığı için deterjan direkt akıp gidiyor ve makineyi sağlıklı ş...

Vestel marka set üstü ocak aldım, yaklaşık iki yıl olmadan ocağın gözlerinde sorun yaşamaya başladım. Van İpekyolu’nda k...ullandığım bu üründe bazı gözler bazen hiç alev almıyor, alev aldığında ise kısa bir süre sonra kendiliğinden sönüyor. Bir gözde ise bu sorun neredeyse her zaman yaşanıyor ve ocağı...

Vestel marka elektrikli süpürgeyi rahmetli ninemin düğün hediyesi olarak, Şanlıurfa Sigorta Mahallesi’indeki bir bayiden... almıştık. 2024 yılının 8. Ayında evlendim, ürün ise yaklaşık 5 aylıkken, 2025 Ocak ayında çalışmamaya başladı. Evin içinde zaten dikey süpürge kullandığım için bu süpürgeyi sadece...

Vestel marka çamaşır makinesini yaklaşık 26 aydır kullanıyorum. Makinenin garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, yaşadığı...m sorun bir türlü çözülemedi. Makine, sıvı deterjanı ve yumuşatıcıyı tek yıkamada tamamen boşaltıyor. Bu şikayetle servis çağırdım; bu esnada deterjan gözünden dışarı su akıtarak m...

Vestel 9700 QLED televizyonumun ekranında iç kısımlarda kararmalar oluştuğu için 26 Eylül tarihinde çağrı kaydı açtım. 3...0 Eylül’de yetkili servis cihazı evimden teslim aldı, kutu talep edildi ve ürünün İstanbul merkezde yapılacağı söylendi. Cihaz servise alındığı günden bu yana 11 gündür televizyon...

23.09.2023 tarihinde Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi’indeki Vestel satış noktasından Vestel marka v15014991 57og kodlu ...şarjlı dikey süpürge aldım. Süpürgeyi kullanırken ana gövde bağlantı yerinden kırılma meydana geldi ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünü yetkili servise teslim ettim, yaklaşık 3...

Vestel’den aldığım su arıtma cihazını eski evimden taşındıktan sonra yeni evimde kurdurmak için bugün müşteri hizmetleri...ni aradım. Kurulum öncesinde tezgâh/lavabonun deliğinin tarafımdan açılmış olması gerektiğini, kendilerinin bu işlemi yapmadığını öğrendim. Ayrıca yalnızca hazır montaj için 3.500 ...

Garanti süresi devam eden Vestel marka bulaşık makinemin dış saclarında son bir yıldır paslanma meydana geldi. Yetkili s...ervise başvurarak iki adet yan sac ve bir adet ön sacın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim. Ancak servis, ürünün ticari amaçla kullanıldığını iddia ede...

Vestel’den aldığımız nf60012 e ıon wıfı model buzdolabında uzun süredir ciddi soğutma problemi yaşıyoruz. Geçen sene buz...dolabının dondurucu kısmı içindeki ürünleri çözdürüp tekrar kendi kendine dondurmaya başlıyor, alt tarafta buzluk olmayan kısımda duran bazı ürünler de donuyordu. Bunun üzerine Ves...

Vestel’den satın aldığım Vestel km 10701 g marka ve model çamaşır kurutma makinem kronik arızalı çıktığı için Tüketici H...akem Heyeti’ne başvurdum ve 15.09.2026 tarihli, 0572*********21 karar numaralı kararla cihazın iade alınarak yenisiyle (kapalı kutu sıfır ürünle) değiştirilmesine karar verildi. D...

Vestel’den yaklaşık 15 gün önce bir televizyon satın aldım. Bu alışverişe bağlı olarak “beIN Connect Yıldız Dolu Günler”... kampanyası kapsamında hediye üyelik vaat edildi. Vestel bana bir kampanya kodu gönderdi; bu kodu Vestel’in sitesine girdiğimde “geçersiz ya da kullanılmış kod” uyarısı aldım. Bun...

6 Şubat depremlerinde eşyalarım zarar gördüğü için Osmaniye’deki Vestel bayisinden bir çamaşır makinesi satın aldım. Ald...ığım günden bu yana makinede sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Makine çalışırken evin içinde gezecek derecede yerinden oynuyor ve çok gürültülü çalışıyor. Bu nedenle şu ana kadar en a...

Vestel markalı Lightfry cihazımı çalışmama arızası sebebiyle 24 Eylül 2026 tarihinde yetkili servis olan ileri elektrote...knik servis hizmetleri Ltd. Şti.'ne teslim ettim. Cihazım o tarihten bu yana serviste beklemektedir. Buna ek olarak, Vestel sisteminde 01.10.2026 tarihinde açılan 8120929705 numara...