Vestel Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 2,5 yıl önce A101 mağazasından aldığım Toshiba marka televizyonumun paneli arızalandı ve Vestel yetkili servisi...ne başvurdum. Servis, panel arızası nedeniyle tamir yapılmayacağını, cihaz değişimi yapılmasına karar verildiğini belirtti. Ancak o günden bu yana tarafıma çalışır durumda bir tele...

15 Haziran’dan bu yana Vestel marka buzdolabımda yaşanan arıza nedeniyle mağdur durumdayım. Buzdolabım arızalandığı için... yaklaşık 40 günü aşkın süredir, üstelik Antalya gibi çok sıcak bir şehirde, buzdolapsız yaşamaya çalışıyorum ve bu süreçte ciddi stres ve maddi kayıplar yaşıyorum. Vestel müşteri...

Vestel’den yaklaşık bir buçuk ay önce aldığım set üstü ocağın kurulumu sonrası ciddi bir sorun yaşadık. İki gün önce eşi...m süt kaynatırken, elinde olmayan nedenlerle süt taştı ve taşan süt, ocağın altından geçerek ocak altında bulunan çatal kaşık çekmecelerinin içine doldu. Eşim gece yarısına kadar h...

Vestel’den yaklaşık dört yıl önce aldığım NFk540 EX A++ Gİ model buzdolabım, 4 Temmuz 2026 tarihinde arıza yaptı ve gele...n servis cihazın tamirinin mümkün olmadığını belirtti. Bunun üzerine tarafıma, dört yıl önce ödediğim 6.900 TL’lik tutarın iade edileceği bilgisi verildi ve ödemenin 6 Temmuz 2026 ...

Hepsiburada üzerinden 730792766 numaralı siparişim ile Simport – Vestel Yetkili Online Bayi satıcısından Vestel 50UA9600... 50" Android Smart LED TV satın aldım. Satın alma tarihinde bu satıcı hem Hepsiburada üzerinde “Vestel Yetkili Online Bayi” olarak görünmekteydi, hem de Vestel’in yayımladığı resmi...

2020 yılında satın almış olduğum Vestel marka Spark model buzdolabım soğutma performansını tamamen kaybettiği için yetki...li servis çağırdım. Yapılan inceleme sonucunda cihaza gövde kaçağı, yani iç gaz kaçağı teşhisi konuldu. Yetkili servis, bu arızanın gövde yalıtımının içinde yer alması sebebiyle ta...

Vestel Doğa inverter klimamın dış ünitesi yanlış yere monte edildiği için cihaz çalıştığı anda çok şiddetli bir ses ve c...iddi bir yankı oluşuyor. Bu durum özellikle evin içinde ve çevresinde rahatsız edici bir gürültüye neden oluyor ve klimayı konforlu şekilde kullanamıyorum. Sorun Cuma gününden ber...

Vestel marka nfk 510 e A++ model buzdolabımız bozulduğu için yaklaşık 7 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini aradık. Bi...ze kendi buzdolabımızın modeliyle aynı ya da daha üst model bir buzdolabını daha uygun bir fiyatla teklif edeceklerini söylediler. Bu nedenle bu çözümü beklemeye başladık. Ancak 1...

Vestel marka buzdolabımın kapı contası için yaklaşık 2 ay önce İstanbul Esenyurt’taki yetkili servise başvurdum. 04.06.2...026 tarihinde contanın ücreti olan 1.400 TL’yi peşin olarak ödedim, ancak aradan geçen sürede ne parça geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yetkili servise ula...

Vestel’den nfk52011 model bir buzdolabı satın aldım ve 11 Temmuz’da ürün tarafıma teslim edildi. Ürün ilk geldiği günden... itibaren kusurlu olduğu için Vestel yetkili servisi gelip inceleme yaptı ve ürünün kusurlu olduğuna dair tutanak tuttu. Buna rağmen o günden bu yana iadem hiçbir şekilde gerçekleş...

16.02.2026 tarihinde İstanbul Emaar AVM Vestel fabrika satış mağazasından AF-7684 YS kodlu ankastre fırın satın aldım. Ü...rün, yetkili servis tarafından kurulum için açıldığında, kutu açılışında kargo hasarı olduğu tespit edildi ve sol tarafının ciddi anlamda deforme olduğu görüldü. Servis çalışanları...

Sayın Vestel Yetkilileri, Vestel nfk 640 model buzdolabım yaklaşık 4-5 yıllık kullanımın ardından aniden arızalanmış v...e soğutma işlevini tamamen yitirmiştir. Pazar günü meydana gelen arıza nedeniyle Pazartesi sabahı müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak sistemin açılmadığı gerekçesiyle arıza kaydı...

Eskişehir Odunpazarı'nda bulunan Vestel Truva Dayanıklı Tüketim Malları bayisinden çeyiz seti satın aldık. Alışveriş esn...asında eşim mağazadayken beni görüntülü arayarak buzdolabını bizzat gösterdi, bayide çalışan K**** Bey de eşimin telefonu üzerinden ürünün özelliklerini bana ekstra olarak detaylı ...

Cuma günü Eskişehir'deki Truva Vestel bayisinden beyaz eşya düğün paketi satın aldık. Mağazada satış temsilcisi tarafınd...an bana, yanımda bulunan arkadaşıma ve görüntülü aradığımız eşime dondurucusu altta olan bir buzdolabı modeli tanıtıldı ve bu ürün üzerinden anlaşılarak 90.000 TL ödeme yapıldı. P...

2022 yılının Aralık ayında Ankara Kaşmir Center Vestel mağazasından aldığım 65qa0700 model Vestel televizyonumun garanti...sinin bittiği gün ekran arızası ortaya çıktı. Ekranın bir tarafı normal çalışırken diğer tarafı karanlık kaldı ve görüntü tamamen bozuldu. Ürünün daha 3 sene dolmadan böyle ciddi b...

Vestel’den aldığım AD60030B model aspiratörün montajı için gelen teknik servis, ürünün bacasını takmadan montajı tamamla...yıp adresten ayrıldı. İstanbul Sultangazi’deki adresimde yapılan bu montajdan sonra durumu fark edince Vestel müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ancak herhangi bir çözüm üre...

Vestel’den 2024 yılında almış olduğumuz bulaşık makinesi ve buzdolabı ile ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bul...aşık makinesini aldıktan sonra gaz kaçağı tespit edildi ve bunun üzerine tarafımıza yeni buzdolabı getirileceği söylendi. Ancak gelen buzdolabı da arızalı çıktı, cihaz çalışırken a...

Vestel marka çamaşır makinemizin kapağı kırıldığı için orijinal kapak temin etmek üzere Bursa'daki bir Vestel yetkili se...rvisine başvurdum. Servis bana parça için 4.100 TL fiyat çıkardı ancak parçayı Çanakkale’ye gönderemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine ikametgahımın bulunduğu Çanakkale’deki V...

Vestel’den yaklaşık iki yıl bile dolmadan önce Vestel Mardin Derik bayisinden Vestel inverter klima satın aldım. Aldığım... dönemde ayrıca ekstra ücret ödeyerek garantisini de uzattım. Klimam inverter özellikli olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır soğutma yapmıyor, çalışıyor gibi görünüyor ama serinletme g...

Vestel 65qa9700 QLED televizyonumun arka panelinden yaklaşık beş aydır çalıştığı her dakika boyunca sürekli ve rahatsız ...edici düzeyde bir cızırtı sesi geliyor. Bu ses, normal bir çalışma sesi olarak kabul edilemeyecek kadar belirgin ve konfor bozucu bir seviyede. Televizyonu yaklaşık iki sene önce ...

Vestel marka nfk60012 ex gı Pro wıfı model buzdolabım 9 Temmuz’dan bu yana ...arızalı ve yaklaşık 15 gündür evimde çalışır durumda bir buzdolabı olmadan ...

Vestel markalı klima Flora Doğa inverter 152 A++ wifi dış klimam yaklaşık 3 yıllık olmasına rağmen fan motoru arızalandı.... 11 Temmuz’dan bu yana İstanbul Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi’ndeki adresimde bu arıza nedeniyle klimayı kullanamıyorum. Yetkili servis eve gelerek arıza tespiti yaptı, parçanın si...

Vestel markalı nfk540 e A++ion model buzdolabımı yaklaşık 6 yıl önce satın aldım. Cihaz bir süre önce öncelikle yeterinc...e soğutmamaya başladı; bunun üzerine yetkili servisi aradık. Servis gelip buzdolabını aldı, incelediklerinde gövdede gaz kaçağı olduğunu ve bu nedenle tamirinin mümkün olmadığını, ...