Vestel Klimada Hızlı Paslanma Ve Wi-Fi Arızası Garantili Çözüm Talebi

Vestel Flora Doğa 246 A++ Wi-Fi özellikli klimamı yaklaşık 1,5 yıl önce aldım ve İstanbul Tuzla’daki evimde kullanıyorum. Dış ünite balkonda duruyor. Son 2–3 aydır dış ünitede aşırı derecede paslanma oluştuğunu fark ettim. Balkonda aynı yerde duran, 6–7 yıllık farklı bir marka klima dış ünitesinde en ufak bir paslanma yokken, Vestel klimamın dış ünitesinin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca cihazın Wi-Fi özelliği de çalışmıyor. Ürünü alırken özellikle Wi-Fi fonksiyonunu da kullanmak için tercih etmiştim ancak şu anda bu özelliğinden faydalanamıyorum. Henüz Vestel müşteri hizmetleri veya yetkili servisle görüşme yapmadım, ilk olarak durumu burada Vestel’in dikkatine sunmak istedim.

Dış ünitenin bu kadar kısa sürede yoğun şekilde paslanmasının nedeninin araştırılmasını, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek dış ünitenin garanti dahilinde dış ünitenin komple değiştirilmesini ve Wi-Fi arızasının da ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Vestel’den, mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.