to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV Satın Alımında Digiturk Üyeliği Kod Sorunu
Vestel’den 65qt9850 4K Smart QLED TV satın aldım. Bu televizyonla birlikte 1 yıllık Digiturk (beın Connect) üyeliği hediye olarak verildi. 14 Eylül 2026 tarihinde Vestel yetkili servis tarafından kurulum yapıldı ve Digiturk üyeliği için başvuru formu doldurdum.
Aynı gün içinde Digiturk tarafından arandım ve başvuru işlemi başlatıldı. SMS ile tarafıma “3742465857169984” kodlu kampanya bilgisi gönderildi. Ancak Digiturk müşteri hizmetleri, bu 16 haneli kampanya kodunun hatalı olduğunu ve bu nedenle işlemi tamamlayamadıklarını belirtti.
Bu durum üzerine Vestel’e WhatsApp hattı üzerinden ulaştım. Bana bu konuyu Digiturk ile çözmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hediye edilen üyelikten, tarafımdan kaynaklanmayan bir hata nedeniyle yararlanamıyorum.
Vestel’in, televizyonla birlikte verilen kampanyanın gereğini yerine getirmesini, geçerli ve sorunsuz çalışan yeni bir 16 haneli kampanya kodu tanımlanması için gerekli işlemleri başlatmasını ve Digiturk ile gerekli koordinasyonu sağlayarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Amacım şikayet değil yaşanılan aksaklığın giderilmesi yoksa televizyon alım sürecinden kurulum sürecine kadar profesyonel bir ekip tarafından yapılmıştır
