to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa’nın Onaysız Sözleşme Yenileme Borcu Hakkında Şikayet
Enerjisa İstanbul Ataşehir bölgesinde aboneliğim bulunuyor. 12.11.2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek sözleşmeme ait 36.000 TL borcum olduğu, bunun da 2026 yılı sözleşme yenileme bedeli olduğu bilgisi verildi. Ancak benden ayrıca 26.000 TL tutarında 2026 yılı üyelik/yenileme ücreti talep edildiğini de öğrendim.
Benim Enerjisa ile böyle bir sözleşme yenileme talebim, onayım veya herhangi bir işlemim olmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak bu tür bir yenilemeye onay vermedim. Bu nedenle tarafıma yansıtılan bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda bunun 2026 yılı sözleşme yenileme bedeli olduğu söylendi, ancak hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak bu tutarın çıkarıldığı açıklanmadı. 001011712723 numaralı aboneliğime ait bu sözde borcun iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu hatalı işlemin düzeltilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
