Vestel Buzdolabımda Erken Paslanma Ve Garanti Talebi

Vestel’den almış olduğum nf60012 e gı Pro wıfı Solo buzdolabını 12.10.2025 tarihinden beri kullanıyorum. Cihazın dolap kapağının altında ve sağ alt kısmında, yalnızca metal ayak ve tabanlarda değil, beyaz gövde yüzeylerinde de paslanma oluştuğunu fark ettim. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede hem metal hem de beyaz yüzeylerde paslanma olması, görüntü ve kalite açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve ürünün dayanıklılığına olan güvenimi zedeliyor.

Ürünü 12.08.2025 tarihinde mağazadan satın aldım, bu kadar kısa sürede paslanma yaşamak istemezdim. Henüz Vestel yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, bu paslanma probleminin incelenmesini, gerekiyorsa parça değişimi ya da ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Vestel’den, bu kadar kısa sürede paslanan buzdolabım için müşteri memnuniyetini önceleyen, hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.