Vestel Kurutma Makinesinde Sürekli Arıza, Servis Çözüm Sağlayamıyor

Vestel markasına ait km 96201 model kurutma makinesini 2024 Şubat ayında satın aldım. 22 Eylül’den bu yana makinem defalarca servise gidip gelmesine rağmen kurutma sorunu bir türlü giderilemedi. Makine çamaşırları kurutmuyor ve ben evde işlerimi yapamaz hale geldim, makinem var ama kullanamıyorum.

Kayseri Vestel servisine şu ana kadar iki kez başvurdum. Birinde sensörün değiştiği, diğerinde anakartın değiştirildiği söylendi. Her seferinde “yapıldı” denilerek makine geri getirildi ancak aynı sorun aynen devam etti. Sürekli kayıt açmaktan, servisi aramaktan ve aynı problemi anlatmaktan artık gerçekten çok yoruldum.

Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşamam ve Kayseri Vestel servisi tarafından kalıcı bir çözüm sağlanamaması nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın kesin ve kalıcı şekilde giderilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da iadesi gibi beni mağdur etmeyecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.