to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2024 tarihinde aldığımız Vestel marka kurutma makinesinin camı 28.09.2024'te patladı. 30.09.2024'te gelen teknik servis müşteri memnuniyeti adına makinenin kapağının değiştirilebileceğini söyledi. Bu camlar, kıymıklar nasıl temizlenecek dediğimizde de süpürge makinesi ile temizleyebileceklerini, merak etmemizi ilettiler. Ama merkezden gelen cevabı beklememizi ilettiler. İlk defa böyle bir olay gördüklerini söylediler fakat aynı marka kurutma makinesi cam patlaması şikayeti yine bu sitede mevcut. 6 aylık kurutma makinesinin patlayan camı ile ilgili görüştüğümüzde kesinlikle makineyi değiştirmeyeceklerini sadece makinenin kapağının değişimine onay verdiklerini söylediler. Kabul etmeyip makine değişimi istediğimi belirttiğim telefon görüşmesi sonlandıktan 1 saat sonra telefonla teknik servis tarafından aranarak ücretsiz değişimin kabul edilmediği, istersem ücretli bir şekilde değiştireceklerini ilettiler. Süreci belirten bir evrak istediğimde ise öyle bir evrak veremeyeceklerini ilettiler. Makinenin içindeki kıymıkları süpürge makinesi işe temizleyip, 6 aylık makinenin sadece kapağını değiştirmek isteyen ve kabul etmeyince bu kararından da vazgeçen, hiçbir şekilde süreçteki hareketlerini belgelemek istemeyen Vestel'e teşekkür ediyorum. Ben Tüketici Mahkemesi'ne başvurup, diğer sosyal medya hesaplarından da bu görüntüleri paylaşıyor olacağım. Ama çocuğu çoluğu olup bu markadan ürün alacak tüketiciler makinenin son halini ve çocuğun o patlama esnada banyoda olma ihtimalini bir düşünmeli.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Biz Tüketici Mahkemesinde hakkımızı arayacağız, bu şikayet ve video da burada dursun. Ürün alacak kişiler için bir ön izlenim olsun.
Vestel marka km96201 model kurutma makinesini Ocak 2026'da Kayseri Develi'de bulunan Şentürk mağazasından teşhir ürünü olarak yaklaşık 15.000 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana makine aşırı derecede gürültülü çalışıyor ve normal bir çalışma sesi gibi değil, rahatsız edic...
Vestel km96201 Alerji Uzmanı kurutma makinesini garanti kapsamında kullanmama rağmen yaklaşık iki‑üç ay ara ara yaşadığım kurutma sorunu artık tamamen kalıcı hâle geldi ve cihaz şu anda hiç kurutma yapmıyor. Sorun başladıktan sonra Vestel teknik servisi defalarca kez evime geldi. İlk gelen servis, ...
Vestel bayisinden çamaşır ve kurutma makinesi aldık. Kurutma makinesinin suyu haznesine dolmadığı için hortumuna baktık ve revizyonlu ürün olduğunu gördük. Alırken bize revizyonlu ürün olduğu bilgisi verilmedi ve ürün düzgün çalışmıyor şu haznesine su dolmuyor hortumun bağlantı yerinden aşağı akıyor...
Vestel Erzurum Cumhuriyet Caddesi şubesinden Temmuz 2025’te km 96201 model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Makine geldiği günden beri dijital ekranında çizikler var, ayrıca çalışırken ses yapıyor ve kurutma işlemini çok geç tamamlıyor. Tüm bu sorunlar teslimat anından itibaren devam ediyor. B...
Yorumlar