Vestel Kurutma Makinesi Camı Kırıldı!

11.03.2024 tarihinde aldığımız Vestel marka kurutma makinesinin camı 28.09.2024'te patladı. 30.09.2024'te gelen teknik servis müşteri memnuniyeti adına makinenin kapağının değiştirilebileceğini söyledi. Bu camlar, kıymıklar nasıl temizlenecek dediğimizde de süpürge makinesi ile temizleyebileceklerini, merak etmemizi ilettiler. Ama merkezden gelen cevabı beklememizi ilettiler. İlk defa böyle bir olay gördüklerini söylediler fakat aynı marka kurutma makinesi cam patlaması şikayeti yine bu sitede mevcut. 6 aylık kurutma makinesinin patlayan camı ile ilgili görüştüğümüzde kesinlikle makineyi değiştirmeyeceklerini sadece makinenin kapağının değişimine onay verdiklerini söylediler. Kabul etmeyip makine değişimi istediğimi belirttiğim telefon görüşmesi sonlandıktan 1 saat sonra telefonla teknik servis tarafından aranarak ücretsiz değişimin kabul edilmediği, istersem ücretli bir şekilde değiştireceklerini ilettiler. Süreci belirten bir evrak istediğimde ise öyle bir evrak veremeyeceklerini ilettiler. Makinenin içindeki kıymıkları süpürge makinesi işe temizleyip, 6 aylık makinenin sadece kapağını değiştirmek isteyen ve kabul etmeyince bu kararından da vazgeçen, hiçbir şekilde süreçteki hareketlerini belgelemek istemeyen Vestel'e teşekkür ediyorum. Ben Tüketici Mahkemesi'ne başvurup, diğer sosyal medya hesaplarından da bu görüntüleri paylaşıyor olacağım. Ama çocuğu çoluğu olup bu markadan ürün alacak tüketiciler makinenin son halini ve çocuğun o patlama esnada banyoda olma ihtimalini bir düşünmeli.