to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesinin Gürültülü Çalışması Çözülmedi, Yenisi İsteniyor
Vestel marka km96201 model kurutma makinesini Ocak 2026'da Kayseri Develi'de bulunan Şentürk mağazasından teşhir ürünü olarak yaklaşık 15.000 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana makine aşırı derecede gürültülü çalışıyor ve normal bir çalışma sesi gibi değil, rahatsız edici bir ses çıkarıyor.
Bu nedenle ürünü iki kez Vestel yetkili servisine gönderdim. İkinci servis işlemi sırasında kayışla ilgili bir problem olduğunu, sorunun giderildiğini söylediler. Ancak makine bana her seferinde “sorun çözüldü” denilerek teslim edilmesine rağmen gürültü sorunu hiç düzelmedi ve halen aynı şekilde çok gürültülü çalışmaya devam ediyor. Servise gönderdiğim halde elimde servis fişi veya belge bulunmuyor.
Ürünü aldığım tarihten beri devam eden bu kronik gürültü sorununun artık tamirle çözülemeyeceğini düşünüyorum. Bu nedenle ayıplı olduğunu değerlendirdiğim Vestel km96201 kurutma makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Aldığınız ürüne ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılabilir. Özellikle teslim sonrası kısa sürede oluşan sorunlar tüketici lehine yorumlanır. Yaşadığınız şehirde Tüketici Hakem Heyeti’ne fatura ve garanti belgesi ile başvurabilirsiniz