Vestel Çamaşır Makinesinin Anakart Değişimi Uzun Süre Gecikti Ve Günlük Hayatı Kesintiye Uğrattı

Vestel marka 96201 model çamaşır makinem için 01.09.2026 tarihinde servis talebi oluşturdum. Servis ekipleri gelip cihazı incelediklerinde yüksek voltaj nedeniyle anakartın yandığını, ücretli olarak değişmesi gerektiğini söylediler. Bu işlemi kabul ettim, ancak yanlarında parça olmadığını, fabrikadan talep edeceklerini ve en geç 1 hafta içinde geleceğini belirttiler.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen ana kart hâlâ temin edilmedi. Servisi aradığımda her seferinde sadece parçanın gelmediği söyleniyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Küçük çocuklarım olduğu için çamaşır makinesine sürekli ihtiyacımız var, bu nedenle makinenin bu kadar uzun süre kullanılamıyor olması günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor.

Elektrik kurumuna, cihazın yüksek voltajdan zarar gördüğüne ilişkin hasar için başvuru yaptım, ancak başvurum reddedildi. Bu karara itiraz edebilmem için servis raporu ve fatura gibi belgelere ihtiyacım var, servis sürecinin uzaması nedeniyle bu belgeleri de temin edemiyorum ve mağduriyetim büyüyor.

Vestel’den, arızalı anakartın artık daha fazla geciktirilmeden derhal temin edilerek değiştirilmesini ve çamaşır makinemin en kısa sürede çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.