to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Bağlantı Aparatı Eksik, 1250 TL Ücret Talebi Haksız
Vestel’den aldığım çamaşır makinesi ve km96201 model kurutma makinesi için gerekli bağlantı aparatı, ürünler teslim edilirken tarafıma verilmedi. Yaklaşık bir hafta önce kurutma makinesini çamaşır makinesi üzerine yerleştirmek istediğimizde bu aparata ihtiyaç olduğunu fark ettik.
Konuyla ilgili Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, bağlantı aparatının ücretsiz olduğu ve servisin bunu baştan belirtmemesinin servis hatası olduğu söylendi. Ancak yetkili servis ile görüştüğümde, aparatı getirmek ve takmak için benden 1.250 TL servis ücreti talep edildi.
Müşteri hizmetlerinin de ücretsiz olduğunu belirttiği bu bağlantı aparatının, herhangi bir servis ücreti talep edilmeden, tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
