to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı 5 Yıllık Vestel 65 İnç TV’ye 11.000 TL Tamir Ücreti!
Vestel marka 65 inç televizyonum için oluşturulan 8116332198 numaralı servis kaydı kapsamında, garanti süresi dolduğu gerekçesiyle 10.01.2026 tarihinde tarafıma 11.000 TL tamir ücreti çıkarıldı. Televizyonun LED'lerinin bozulduğu söylendi, ancak bu parçalara benim müdahale etme ihtimalim olmadığı gibi, ürünü alırken özellikle voltaj koruyuculu bir priz de satılmış olmasına rağmen sadece 5 yılda bu şekilde arıza yapması ürünün dayanıklı olmadığını gösteriyor.
Herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen televizyonun 5 yılda adeta çöp hale gelmesini ve bu kadar yüksek bir tamir bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Vestel’den, arızanın niteliği ve ürünün kullanım süresi de göz önünde bulundurularak makul bir tamir ücreti talep ediyorum. Bu kapsamda en fazla 3.000 TL’lik bir tamir bedelini makul bulduğumu, bunun üzerindeki tutarları ise hakkaniyetli görmediğimi belirtmek istiyorum.
Vestel’in müşteri memnuniyetini dikkate alarak tamir ücretini makul seviyeye çekmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
