to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Vestel'den 3 sene önce almış olduğum 50U9600 50" 4K Smart TV durduk yere siyah ekran verdi. Hiçbir fiziki müdahale olmadan ve TV izlerken bu hata alındı. Servis çağırdığımızda hem servis ücreti 600 TL isteniyor hem de panel ya da LED arızası olması muhtemel olduğu için TV'yi aldığım paranın 2 katı ücretler ortaya çıkar. Vestel gibi bir firmanın 3 senede bu denli bir hata vermesi ve ürününün arkasında durmaması gerçekten kurumsallığa ve müşteriye verdiği değere yakışmıyor. Sorunun çözülmesi ve Vestel'in bu hatayı kabul etmesi gerekmektedir. Garanti süresinin bitiminden sonra bu hatayı almak ayrıca kafalarda soru işareti bırakmaktadır.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Vestel markalı TV'de siyah ekran ve çizgiler oluştu. Hiçbir şey yokken TV izlerken oldu. İnternetten araştırmalarım sonucunda görüyorum ki bu sorunu herkes yaşıyor. 2 buçuk sene önce aldım, bu kadar kısa zamanda nasıl böyle bir sıkıntı olur? Tam da garanti bitmişken olması peki? Servis ve genel merkezle görüştüm, 10 bin tl gibi bir ücret olacağı söylendi. Servis sadece gelmeye 600 TL alıyor. Hak mı şimdi bu! Başka tamircilere soruyorum, Vestel bu kadar ucuz ürün yapmasın diyorlar, aldığım fiyatın 2 katı tamir ücreti isteniyor benden. Ürününüzü sağlam yapmıyorsunuz. Bari arkasında durun. Yerli diye güvenip alıyoruz. Nereden bileceğiz bunların olacağını, şaka gibi ya, 10 bin nedir? Güzellikle konuştuk olmadı, Tüketici Heyeti mahkemeye gideceğiz. Paylaşabildiğim her yerde paylaşacağım.
Herhangi bir gelişme görmedim. Hiçbir Vestel ürünü de benim evimden giremez. Müşteri memnuniyetinde kocaman bir 0...
2,5 yıl önce aldığım ve 2,5 yıldır kullandığım Vestel 50u9600 50 4K Smart TV’nin ekranında 15 Ekim akşamı birden çizgiler oluşmaya başladı. Eşim ertesi sabah televizyonu bir televizyoncuya götürdü ve panelinde hata olduğunu, bu modelden çok fazla şikayet aldığını, birçok kişinin aynı sorunu yaşadığı...
Vestel 50U9600 50" 4K Smart TV'yi yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Ürünü tercih etme sebebim yerli üretim olması ve garanti sonrasında da uzun süre sorunsuz çalışmasını beklememdi. Üstelik memnun olduğum için yeni model TV olarak bir adette babama aldım. Ekran hasar almaması için ekran koruyucusu il...
2020 yılında Vestel firmasından, 50U 9500 50" 4K Smart TV satın aldım. Garantisi bitmeden durduk yere bir anda ekran bozuldu. Servis gelip ücretsiz değiştirdi. Aradan 1 yıl geçmeden yine aynı şekilde ekran bozuldu. Şimdi ürünün garantisi bitmiş diye benden 12.000 TL ekran ve panel ücreti talep ettil...
05.10.2022 tarihinde Tuzla/İstanbul’daki bir Vestel bayisinden 50u9600 50' 4K Smart LED TV model televizyonu 8.299,02 TL’ye, kredi kartı ile 8 taksit olarak satın aldım. Ürünün 2 yıllık garanti süresi geçen yıl sona erdi. Yaklaşık 3 ay önce televizyonun ekranı hiçbir darbe veya düşme olmadan kendili...
Yorumlar