to read complaints and reviews, or file yours.Isıtma Yapmayan Vestel Fırın İçin Sürekli Parça Vaadi Ve Çözüm Beklemesi
Vestel sf 8401 g dg 4 Gözü Gazlı a Enerji Sınıfı Solo fırını yaklaşık 3 yıl önce Zeytinburnu Olivium mağazasından aldım. 7 Mayıs’tan itibaren fırın ısıtmamaya başladı ve hiçbir şekilde yemek pişiremiyoruz.
Yetkili servisi ilk çağırdığımızda fırında bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. Sorun devam edince tekrar servis çağırdık, bu kez inceledikten sonra bir parça değişimi gerektiğini belirttiler. O günden sonra yaklaşık 1 ay boyunca “parça gelecek, gelince geleceğiz” denilerek oyalanıyoruz. Bugün tekrar servise geldiler, yine fırının ısıtmadığını gördüler ve tekrar parça getireceklerini söyleyip gittiler. Bu süreç, açıkçası bizimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırıyor.
Elimde 8118787686 numaralı fırın hizmet talebi SMS kaydı ve 00743296009772230040 seri numaralı ürünüm bulunuyor. 2 aydır bu fırın sorunu ile uğraşıyorum ve ürünü evimde kullanamıyorum. Sürekli parça vaadiyle oyalandım, sorunum çözülmedi ve mağduriyetim her geçen gün arttı.
Vestel’in bu yaşattığı mağduriyete gerçekten inanamıyorum. Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi ve artık onarım beklemek yerine, mevcut fırınımın sıfır ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vestel fırına sonunda 3. Gelip bir parça taktılar, her zaman kullandığım ayarda kullanamayacak misim artık, onların dediği şekilde pişirdim ama maalesef pişirmiyor gene altları bembeyaz kaldı fırının değişmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Tamir edilen fırının pişirme durumu bu kadar mağdur edildiğim bir durum daha önce yaşamamıştım
