Vestel Fırın İç Gövde Paslanması Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık iki sene önce aldığım Vestel marka fırınımın iç gövdesinde kısa süre içinde yoğun şekilde paslanma oluştu ve şu anda fırının içi neredeyse tamamen pas içinde. Evimde toprak hattı ve elektrik tesisatı ile ilgili herhangi bir sorun bulunmamasına rağmen ürünün bu şekilde paslanması, ürün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorunla ilgili Vestel servisine başvurduğumda, paslanmanın kabul edilmediğini, fırın için parça değişimi yapılamadığını ve sadece ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. Ürünü normal şartlarda ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu durumun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve benden ücret talep edilmesi adil gelmedi.

Vestel’den, iç gövdesi paslanan fırınım için hiçbir ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.