to read complaints and reviews, or file yours.4 Yıllık Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Yüksek Tamir Ücreti
Vestel NFK54002 EX GI WiFi model buzdolabımda dün itibarıyla gaz kaçağı problemi yaşadım. Ürünü yaklaşık 4 yıl önce İzmir’den satın aldım ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Sorunu fark ettiğimde hemen Vestel servisiyle iletişime geçtim. Servis yetkilileri, tamir süresinin 8 günü aşabileceğini, eğer tamir olmazsa da yeni ürün için yarı fiyatına, yaklaşık 20 bin TL gibi bir ücret talep edileceğini ilettiler.
Buzdolabım garanti kapsamında değil, ancak 4 yıllık bir ürünün bu kadar kısa sürede gaz kaçağı yapmasını kabul edemiyorum. Daha önce 15 yıl boyunca başka bir markanın buzdolabını sorunsuz kullandım. Vestel markasını tercih ettiğim için çok pişmanım. Ücret talep edilmeden tamir edilmesini ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
