Vestel Buzdolabında Garanti Sonrası Kronik Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Çözüm

Vestel nfk52002 model buzdolabımı 2021 yılında satın aldım ve İstanbul Bağcılar’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır buzdolabım soğutmamaya başladı ve ekranda e10 hatası vermeye başladı. Bunun üzerine Vestel yetkili servisini aradım. Servis bugün gelip yaptığı incelemede, ürünün gövdesinde gaz kaçağı olduğunu ve bunun tamirinin mümkün olmadığını, bunun fabrikasyon bir hata olduğunu belirtti. Ayrıca, 2.500 TL karşılığında azot basılabileceğini, ancak asıl çözümün belli bir indirim karşılığında yeni bir buzdolabı almak olduğunu söylediler.

Buzdolabımı özenli ve düzgün şekilde kullandım, ancak henüz 4 yıl dolmadan böyle ciddi bir arıza yaşadım. Servis de sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını, kronik bir problem olduğunu ifade etti. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede buzdolabının gövdesinden kaynaklanan bir gaz kaçağı kabul edilemez. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.