to read complaints and reviews, or file yours.Worldpuan Kampanyasında 20.000 TL Harcama Tanınmadı
VakıfBank kredi kartımla Honda motorlu araçlar yetkili bayisinde yıllık araç bakımımı yaptırdım ve 20.000 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. “Otomotiv lastik, yedek parça ve araç bakım sektörlerinde harcamaya worldpuan” kampanyası kapsamında bu işlemden 500 TL worldpuan kazanmayı beklerken, yaptığım harcama kampanyada geçerli harcama olarak görünmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem yaptığım yerin araç bakım sektöründe olmadığı söylendi. Ancak kampanya detaylarında bu şekilde bir istisna veya kısıtlama yer almıyor. İstenirse faturamı ibraz edebileceğimi belirttim, buna rağmen tarafıma yardımcı olunmadı.
Yetkili Honda servisinde yaptığım bakım harcamasının söz konusu kampanya kapsamında geçerli harcama olarak kabul edilmesini ve Ağustos ayında yapılacak worldpuan yüklemesine bu işlemin de dahil edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
