VakıfBank'ın İade Edilen Transferler Üzerinden Haksız Faiz Talebi

21.08.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ek hesabımdan para transferi yapmak istedim. İşlem sırasında güvenlik nedeniyle transfer gerçekleşmeden iptal edildi ve tutar aynı anda hesabıma geri döndü. 23.08.2026 tarihinde tekrar para göndermeyi denedim; bu işlem de aynı şekilde karşı tarafa geçmeden anında iptal edilerek hesabıma iade edildi.

Ben de işimi halledebilmek için başka bir bankadaki ek hesabımı kullanmak zorunda kaldım ve o bankadaki ek hesap faizi bugün itibarıyla tarafımdan ödendi. Buna rağmen VakıfBank, kendi ek hesabımdan karşı tarafa hiç geçmeyen ve fiilen kullanamadığım bu tutar için benden 31.08.2026 son ödeme tarihli 1.500 TL faiz talep ediyor. Tarafıma gelen SMS’te de işlemin güvenlik nedeniyle gerçekleşmediği ve tutarın iade edildiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu iade edilen tutar üzerinden faiz işletildiği söyleniyor.

Konu hakkında VakıfBank’a şikayet kaydı oluşturdum; ancak olumsuz dönüş yapıldı ve bu faizi ödemem gerektiği ifade edildi. Ben, zaten fiilen kullandığım diğer bankadaki ek hesabıma ait faizi ödemiş durumdayım. VakıfBank ise güvenlik gerekçesiyle gerçekleşmeyen, karşı tarafa hiç geçmeyen ve kullanmadığım bir işlem üzerinden benden faiz tahsil etmek istiyor.

Karşı tarafa ulaşmayan ve banka tarafından aynı anda iade edilen bu işlem(ler) için benden faiz alınmamasını, hesabımdan talep edilen 1.500 TL faiz tutarının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.