to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Bildirimsiz Kesilmesi Ve İadesinin Reddedilmesi
VakıfBank’a ait World Gold kredi kartımdan 29 Ağustos tarihinde 869 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu ücretin tarafıma açık ve net şekilde hiçbir zaman bildirilmemiş olmasını ve bu kadar yüksek bir tutarın kartımdan çekilmesini kabul etmiyorum.
Kesintiyi fark ettikten sonra VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim ancak talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandırıldı. Herhangi bir açıklama yapılmadan iadenin reddedilmesi, banka müşterisi olarak kendimi değersiz ve önemsenmemiş hissetmeme neden oldu.
Kredi kartımdan alınan 869 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle kredi kartım için iptal sürecini de başlattığımı bilginize sunarım. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunmuş olup, mağduriyetimin VakıfBank tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Gerekli belge yüklenmişti
