to read complaints and reviews, or file yours. 
2 adet kredi kartım var. Bir kartı kullanıma kapatıp, kullanıma kapatacağım karttaki puanları aktif kullanacağıma kartıma aktarım yapmak için müşteri hizmetlerini aradım bir arkadaş 30 dak. Yakın diğer arkadaş 15 dak. Yakın ara ara bekletmeler ile işlemi yapmak için bekletti. Ama sonuç sistem hatası kaynaklı yapılamadı. Bir karttan bir karta puan aktarmak bu kadar zor olmamalı. Ayrıca talep veya şikayet kaydı açılması istediğimde bu talep ile ilgili şikayet veya talep kaydı açılmıyor bilgisi verildi. Sorunum çözülmesi hususunda yardımlarınızı rica ediyorum.
Diyebileceğim o kadar çok şey var ki, dilim varmıyor söylemeye. 2 saat 5 dakika müşteri hizmetlerinde bekledim ve yoruldum. O kadar çok sinirliyim ki uygulama kullanılamıyor, banka işlem yapamıyor, müşteri ilişkileri açmıyor. Ne yapacağız? Kim çözecek sorunu belli değil. Nasıl bir banka bu? Kesinlik...
İki gündür kart alışverişim güvenlik nedeniyle iptal ediliyor, iki gündür de müşteri hizmetlerini arıyorum. Birisi birkaç saat içinde çözüleceğini, bir diğeri yarım saatte hallolacağını ve sonuncusu da birkaç gün süreceğini söylüyor. Hangisine inanacağımı şaşırdım; aciliyetim var ve kredi kartımı ku...
Uzun yıllardır kullanmış olduğum kredi kartımın limit artış taleplerimi uygulamamaya konulmuyor. Uygulama üzerinden defalarca talep ettim, müşteri hizmetleri üzerinden talep ettim fakat aynı şekilde duruyor limit. Olumsuz herhangi bir dönüşte olmuyor, artmayacaksa bizde ona göre bir yol çizelim ve ...
Bankanızdan kullanmış olduğum kredi kartını ödeyememem sebebiyle yapılandırma yapıldı. 12 taksitten daha fazla yapılandırma olmuyor denildi. Daha sonra yapılandırma yaptık, 2 taksit ödedim ve 2 taksit gecikmeye düştüm. Tekrar yapılandırmak için aradığımda yapılandırma yapılmıyor, bir kere yapılandır...
Yorumlar