VakıfBank Kredi Kartımdan Yetkisiz Steam Harcaması Ve İade Talebi

VakıfBank Worldcard kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Steam üzerinden bir harcama gerçekleştirildi. 08.07.2026 tarihinde saat 17.20’de, “steamgames.com 42595229” açıklamasıyla kartımdan 100 USD tutarında işlem yapıldığını, yalnızca bankam tarafından gönderilen bilgilendirme SMS’i ile öğrendim. İşlem yapılmadan önce tarafıma herhangi bir onay SMS’i ya da bildirim gelmemiştir.

Steam platformu ile hiçbir üyeliğim veya bağlantım bulunmamaktadır ve bu site üzerinden daha önce hiçbir işlem yapmadım. İşlemi fark eder etmez kredi kartımı e-ticaret işlemlerine kapattırıp iptal ettirdim ve VakıfBank şubesine giderek harcamaya itiraz dilekçesi verdim. Buna rağmen şu ana kadar bankamdan net bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.

Steam üzerinden gerçekleştirilen bu işlemin bana ait olmadığını, bilgim ve onayım dışında yapıldığını açıkça beyan ediyorum. Bu nedenle, kartımın son dört hanesi 2389 olan kredi kartımdan çekilen 100 USD’lik tutarın, işlem iptal edilerek yine aynı karta iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu işlemi gerçekleştiren hesabın, IP bilgilerinin ve kullanılan cihaz detaylarının incelenmesini, hesabın ve varsa ilişkili diğer hesapların güvenlik açısından gözden geçirilmesini ve benzer yetkisiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.