VakıfBank Kartımdan Yetkisiz Electronic Arts Üzerinden 3.565 TL İşlem Ve İade Talebi

16.10.2026 tarihinde saat 21:39’da VakıfBank banka kartımdan bilgim, iznim ve onayım dışında 3.565,06 TL tutarında işlem yapılmıştır. Telefonuma hiçbir 3D Secure onay kodu gelmeden, *ea electronic arts isimli yurt dışı firmasından tek seferde yetkisiz e-ticaret harcaması gerçekleştiğini banka hareketlerimde gördüm.

Bu işlem bana ait değildir, kartımı o sırada fiziken yanımdayken kullanmadım ve hiçbir şekilde bu firmaya ödeme yapmadım. İşlemi fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazı başvurusu yaptım. Ayrıca bankaya e-posta ile durumu ilettim, BDDK’ya e-Devlet üzerinden şikayet kaydı açtım ve ilk iş günü banka şubesine de giderek süreci yazılı olarak takip edeceğim.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlem sebebiyle mağdur oldum. Güvenlik açıklarının araştırılmasını, söz konusu izinsiz harcamanın acilen incelenmesini ve 3.565,06 TL tutarındaki yetkisiz işlemin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.