to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Cepte Kazan Uygulamasında 5000 TL Word Puanı Yüklenmediği İçin Mağduriyet
VakıfBank Cepte Kazan uygulaması üzerinden Worldcard – Setur kampanyasına katılarak kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve 13 Haziran 2026 tarihinde üç taksit olacak şekilde toplam 92568 TL tutarında otel rezervasyonu satın aldım. Ödemeyi VakıfBank kredi kartımla, sonu 9577 ile biten kartımdan gerçekleştirdim.
Kampanya koşullarına göre 7 Temmuz tarihinde bu karta 5.000 TL Word puan yüklenmesi “Setur Kampanya” gerekiyordu. Cepte Kazan uygulamasında “kazandınız” kısmında ödüllerim görünüyor ve buna ilişkin ekran görüntülerim de mevcut olmasına rağmen, söz konusu puanlar kredi kartıma tanımlanmadı.
Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödüller kartıma yansıtılmadı. Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’tan, kampanya kapsamında hak kazandığım toplam 5000 TL’lik Word puanın, ödemeyi yaptığım sonu 9577 ile biten kredi kartıma acilen ve eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çözülmedi ve bekletiliyoruz değerlendirmede diye
Teşekkür ederim problem çözüldü
