to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Borç Yapılandırma Planının Aşırı Ağır Ve Mantıksız Olması
VakıfBank’a olan borcum için yaklaşık 5 ay önce telefon üzerinden müşteri temsilcisi aracılığıyla birleştirilmiş yapılandırma yaptım. Düzenlenen ödeme planında 11 ay boyunca her ay 10.000 TL, 12. Ayda ise tek seferde 311.000 TL ödeme görünüyor. Toplam borç tutarım ödeme planında 421.815,60 TL olarak yer alıyor ve bu plan bana hem aşırı ağır hem de mantıksız geliyor.
Bu durumun düzeltilmesi için VakıfBank şubesine giderek durumu anlattım. Şubedeki personel de böyle bir yapılandırmanın normal olmadığını, bu şekilde bir planın mantıklı görünmediğini ifade etmesine rağmen, planın değiştirilmesi veya yeniden yapılandırılması konusunda bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu ödeme planı nedeniyle 3 aydır taksitlerimi ödeyemiyorum. Gelirime uygun, makul ve daha esnek bir ödeme planı ile borcumun yeniden yapılandırılmasını, özellikle 12. Aya yığılmış olan yüksek tutarın normal taksitlere yayılmasını veya sürdürülebilir bir plan haline getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen değerlendirilerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba, “kredi yapılandırma işlemi için tıklayınız” şeklinde gelen bildirim sonrası mobil uygulamadan yeni yapılandırma başvuru ekranında “bu kanaldan işlem yapılamamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum.
