VakıfBank ATM’sine Yatırdığım 2.200 TL Hesaba Yansımıyor

İzmir Hatay semtindeki VakıfBank ATM’sine pazartesi akşamı kartıma 2.200 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM arıza kodu verdi ve para hesaba geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, benden alınan arıza kodu üzerinden kayıt açıldı ve paramın en geç 3 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi.

Bugün işlemden bu yana 4–5 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. Hem bu gecikme hem de belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve gerçekten sinir bozucu bir durumla karşı karşıyayım.

Yatırdığım 2.200 TL’nin acilen hesabıma geçirilmesini, inceleme sürecinin neden uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.