to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'inde 18.000 TL Para Geri Alınamaması Ve Kredi Kartı Ödeme Gecikmesi
12.10.2026 tarihinde Keçiören’de bulunan VakıfBank ATM’sinden kredi kartı ödemesi yapmak için yaklaşık 18.000 TL para yatırdım. ATM önce parayı düzeltmemi istedi, ardından da paraya el koyarak işlemi tamamlamadan “müşteri hizmetlerini arayınız” uyarısı verdi ve paramı iade etmedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, paranın sayım için ATM’den alınacağını ve daha sonra hesabıma yatırılacağını söylediler. Ayrıca kredi kartı ödememin son gününün ertesi gün olduğunu, bu nedenle işlemime öncelik verilmesini rica ettiğimi özellikle belirttim, bana öncelik verileceği söylendi.
Buna rağmen paramın hızlı şekilde hesabıma geçmemesi nedeniyle kredi kartı ödememi yapamama ve gecikme faizi, sicil bozulması gibi mağduriyetler yaşama riskiyle karşı karşıyayım. ATM’ye yatırdığım tutarın acilen tespit edilerek hesabıma aktarılmasını ve bu süreçten doğabilecek herhangi bir gecikme faizi veya olumsuz kayıt yaşanması halinde bunların da tarafınızca giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Benim bugün kredi kartımın ödemesinin son günüydü eğer birinden borç para istemeyip ödeme yapmamış olsam günlük faiz işleyecek ti benim param 2gündür bankanın ATM sinde arıyorum inceleniyor diyor bu ATM ye günlük para yatırma işlemi gerçekleştirilmiyormu bu kadar zor mu yutulan parayı sayıp da hesaba geçmek
ATM nin yuttuğu para 18000 liraya yakın inceleme sonucu yatan para 800 TL tekrar incelenmesi için kayıt oluşturduk hazır elimizdeki parayı ATM ye kaptırdık iki gündür telefon trafiği
