to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'den 14.900 TL Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi, Ödeme Gecikmesi Yaşıyorum
01.09.2026 tarihinde sabah saat 08:45 sularında Gaziantep Binevler’de bulunan 004632 numaralı VakıfBank ATM’sinden VakıfBank ATM kartımla 14.900 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı içine aldı fakat tutar hesabıma geçmedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak üç defa şikayet kaydı oluşturdum, ATM için de kayıt açıldı ancak aradan saatler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor. Ben kredi kartı ödemelerini günü geçirmeden düzenli olarak yapan bir müşteriyim, şu an kart ödemelerim bu tutar nedeniyle risk altına girdi ve bu durum benim hatamdan değil, ATM arızasından kaynaklanıyor.
ATM’nin içine aldığı 14.900 TL tutarının en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve bu süreçte kredi kartı ödemelerimle ilgili herhangi bir gecikme faizi veya olumsuzluğun tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İlettim ben ama cevap alınmadı
Bana hala para yatmadı ve borçlarım günü geçiyor bana hemen yatırılmasını istiyorum benim suçum değil paramı aldı ATM bankası sonuçta hemen siz halletmemiz gerekti beni mağdur ettiniz mağduriyetimini bir an önce giderilmesini talep ediyorum
