VakıfBank Artı Para Hesabım Açıklama Ve Gerekçe Sunulmadan Kötü Kullanım Nedeniyle Kapatıldı

VakıfBank’ta yaklaşık 3 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım 9.000 TL limitli Artı Para hesabım, hiçbir gerekçe açıklanmadan “kötü kullanım” denilerek kapatılmıştır. Bunu da yalnızca müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Ancak müşteri temsilcisi, kötü kullanımın ne anlama geldiğine veya hangi işlemlerim nedeniyle böyle bir karar alındığına dair hiçbir açıklama yapmamıştır.

Artı Para limitimi düzenli olarak kullanıp, ödemelerimi de zamanında yaptım. Herhangi bir gecikme, takibe düşme ya da benzeri bir olumsuzluk yaşamadım. Buna rağmen hesabımın bu şekilde tek taraflı kapatılması ve tarafıma detaylı bilgi verilmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de bankaya olan güvenimi sarsmaktadır.

VakıfBank’tan, Artı Para hesabımın hangi somut gerekçeyle “kötü kullanım” denilerek kapatıldığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, ayrıca herhangi bir olumsuz kaydım yoksa Artı Para hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.