to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Adana Şubesi Hayat Sigortası Prim İadesi Gecikmesi
VakıfBank Adana Barkal Şubesi’nden 2020 yılında kullandığım konut kredisi için, geri ödeme tutarı yaklaşık 100 bin tl civarındayken 24.800 TL civarında hayat sigortası primi yansıtıldı. Bu tutarı kabul etmediğim için 20.07.2026 tarihinde kredimi erken kapatma yoluna gittim. Erken kapama işlemi sırasında ise öncelikle bu sigorta primini ödemem gerektiği söylendi ve 24.380 TL tutarında sigorta bedelini ödedim.
İşlem esnasında banka görevlisi, söz konusu sigorta tutarının aynı gün ya da en geç takip eden Salı günü tarafıma iade edileceğini belirtti. Ancak bugün Perşembe olmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı ve 20 Temmuz’dan bu yana sigorta iadesi gerçekleşmediği için mağdur durumdayım.
Hayat sigortası için ödediğim 24.380 TL’nin, kredi erken kapama işlemim dikkate alınarak, gecikme süresi de göz önünde bulundurulup yasal faiziyle birlikte ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İlgili yerleri aradık kayıtlara bakılabilir, ancak şubeye gitmemiz gerektiği söylendi. Şube de sorunu çöz-e-medi.
Cevap verilmedi, sistemden otomatik mesaj dışında herhangi bir çözüm gayretleri yok. Acil çözüm bekliyoruz.
