to read complaints and reviews, or file yours.Sözünle Kazan Kampanyasına Rağmen Alınan Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
VakıfBank Gold kredi kartımdan 3 Temmuz tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Oysa sözünle kazan kampanyasına 2025 yılında, aralık ayına kadar devam eden bir taahhütle dahil oldum ve bu kampanya kapsamında yıllık kart aidatının alınmaması gerektiğini biliyorum. Ayrıca 2025 için kart aidatı ücreti ödememe rağmen bu şekilde olması saçmalık.
Aidat kesimi sonrası VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığımda, devam eden kampanyaya rağmen bu tutarın 2026 yılı için alındığı ve iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Hem aktif bir taahhütlü kampanyanın devam ediyor olması hem de buna rağmen kart aidatının yansıtılması, müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Devam eden sözünle kazan kampanyam kapsamında alınmaması gereken bu yıllık kart aidatının iade edilmesini veya hatanın düzeltilerek kartıma yansıtılan ücretin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Herhangi bir dönüş sağlanmadı tarafıma ve iptali de yaşanmadı.
VakıfBank Gold kartımdan 3 Temmuz’da 869 TL aidat kesildi, kampanya kapsamında iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Müşteri hizmetleri 2026 yılı için alındığını ve iade edilmeyeceğini söyledi, ancak henüz bir geri dönüş almadım ve durum hâlâ çözülmedi.
Herhangi bir dönüş oldu mu acaba bende olumsuz dediler yine resmen sömürüyorlar milleti