to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Konut İçin Yanlış DASK Poliçesi Kesilmesi Ve İade Talebi
VakıfBank Dudullu Şubesi üzerinden satın aldığım evi 19 Ocak 2026 tarihinde satmama rağmen, 6 Ekim 2026 tarihinde hesabımdan zorunlu DASK poliçesi adı altında 1.834 TL tutarında işlem yapılmıştır. Satışı gerçekleşmiş ve artık malik olmadığım bir konut için poliçe kesilmesi nedeniyle, banka çalışanlarının ihmali yüzünden gereksiz yere bu tutarı ödemek zorunda kaldım.
Yanlış kesildiğini fark ettikten sonra VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, bana Dudullu Şubesi ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Dudullu Şubesi’ni üç kez aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hem param haksız yere çekilmiş durumda tutuluyor hem de şubeye ulaşamıyorum.
Yanlış düzenlenen bu DASK poliçesine istinaden hesabımdan çekilen 1.834 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, gerekiyorsa faiz veya uygun görülecek başka bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube çalışanlarının bu konuda bilgilendirilerek benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Poliçe no fotoğrafta mevcut
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
