"Şikayetim sonrası sorunum çözüldü, bloke kaldırıldı. Buraya yazmadan çözüm sunulsaydı keşke, teşekkürler."
VakıfBank müşteri
27.456 şikayet
"Teşekkürler"
VakıfBank Şubesinde Konut Sigortası Değişikliği İsteği Cevapsız Kaldı
"Şikayetvar sayesinde sonuç aldım; talebim iptal edildi ve tutar hesabıma yatırılacak. Süreç yavaş ilerledi ama VakıfBank'ın yaklaşımında sorun yok."
Mardin Merkez VakıfBank şubesinden konut kredisi kullanıyorum ve konut sigo...rtamı artık VakıfBank/Türkiye Sigorta üzerinden değil, başka bir bankadan y
Onayım Olmadan Kesilen 10.500 TL Ücretin İadesi Talebi
VakıfBank’tan kullanmış olduğum Çipa esnaf kredisini, vadesi gelmeden 26 Haziran tarihinde tamamen kapattım. Kredimi kap...attıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 10.500 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Bu pakete dair
Asgari Ödeme Yapıldı, Kredi Kartı İşlem Kısıtı Neden Kaldırılmadı?
VakıfBank Gold kredi kartımın asgari borcunu bir kez geciktirdim, bunun üzerine banka beni aradı ve 11 Temmuz 2026 tarih...ine kadar ödemeyi yapacağıma dair söz verdim. Ancak 8 Temmuz 2026 tarihinde hesabıma para yattığında banka otomatik olarak asgari ödeme tutarını çekti ve bunu kabul ettim. Buna ra
VakıfBank Mobil Uygulamasında Gelir Ve Çalışma Bilgisi Güncellenemiyor
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gelir ve çalışma bilgisi güncelleme ekranında 6 Temmuz 2026 tarihinden beri işlem y...apamıyorum. Uygulama her denememde “yakın zamanda gelir ve çalışma bilgisi güncelleme yapıldığı için bu kanaldan işlem yapılmamaktadır” şeklinde bir hata veriyor ve bilgilerimi gün
Sözünle Kazan Kampanyasına Rağmen Alınan Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
VakıfBank Gold kredi kartımdan 3 Temmuz tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Oysa sözünle kazan ka...mpanyasına 2025 yılında, aralık ayına kadar devam eden bir taahhütle dahil oldum ve bu kampanya kapsamında yıllık kart aidatının alınmaması gerektiğini biliyorum. Ayrıca 2025 için
VakıfBank World Kart Aidatı Tekrar Yansıtıldı, Verilen Söz Tutulmadı
VakıfBank World kredi kartıma 6 Temmuz tarihli ekstreme 559 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Daha önce de aynı kartl...a ilgili benzer bir durum yaşamış, istemediğim halde harcama sözü vermek zorunda bırakılmış ve bu söz karşılığında aidat iadesi yapılmıştı. Harcama sözünü yerine getiremeyince yeni
VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretinin İadesi
Yaklaşık 1 yıldır VakıfBank kredi kartı müşterisiyim. 9082 ile biten kredi kartıma 30.06.2026 tarihinde yıllık kart ücre...ti yansıtıldığını ekstreme baktığımda fark ettim. Bu zamana kadar kartımdan herhangi bir yıllık kart aidatı ya da benzer bir ücret kesilmemişti. Hukuki olarak, 4822 sayılı Kanun i
Yıllık Kart Aidatı İadesi İçin 6 Ayda 5 Bin TL Harcama Şartı Getirilmesi
VakıfBank klasik kredi kartıma ait 2026 Haziran ekstreme 789 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Önceki yıll...arda aynı kart için talep ettiğimde yıllık kart aidatı koşulsuz olarak iade ediliyordu, bu yıl ise aynı uygulamanın devam etmediğini gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle y
MilPlus Puanlarının Eksik Yüklenmesi Ve Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu
VakıfBank MilPlus programında son birkaç aydır kazandığım puanların eksik yüklendiğini fark ediyorum. Puanların tam olar...ak yansımaması doğrudan maddi kayba neden oluyor ve hak ettiğim avantajlardan yararlanmamı engelliyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hatt
VakıfBank Kazandıran Tarife Ücretinin Rızasız Kesilmesi Ve İade Talebi
VakıfBank’tan konut kredisi kullandım. 07.07.2026 tarihinde İzmir Karabağlar Orcaner Şubesi’indeki 8416 numaralı hesabım...dan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 17.640 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretin konut kredisiyle bağlantılı olarak tahsil edildiği, herhangi bir onay
Ek Hesap Borcunu Zamanında Ödedim Ancak Sistem Gecikme Kaydı Oluşturdu Ve Yanlış Borç Yansıtıldı
VakıfBank’ta İstanbul Bahçelievler Çalışlar şubesindeki ek hesabıma dair 6 Temmuz 2026 sabah 09:00’da tüm ek hesap borcu...mu ödedim. Buna rağmen bugün tarafıma gelen SMS ile sanki ödeme yapılmamış gibi 3 gün gecikme olduğu ve ek hesabıma tekrar 42.229 TL borç çıktığı görülmektedir. Mobil bankacılıkta
Ortak ATM’de Yüksek Tutarlı Para Yatırma İşlemi Tamamlanmadı, 24.400 TL Kayıp
01.07.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi’nde bulunan VakıfBank ortak ATM’sinden, Halkbank Şahinbey Karat...aş Şubesi’indeki hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 64.000 TL olacak şekilde, önce 40.000 TL ardından 24.000 TL olmak üzere iki ayrı işlem gerçekleştirdim. Her iki işlemde
Boş Daire İçin Zorunlu Olmayan Konut Sigortası Ve Hesap Blokajı Şikayeti
2021 yılında Giresun Merkez Kale mevkiinde bir daire satın aldım ve bu daire için her ay yaklaşık 3.750 TL konut kredisi... ödüyorum. Dairem tamamen boş, evde ikamet eden kimse bulunmuyor. Buna rağmen her yıl zorunluymuş gibi konut sigortası yapılmakta ve Türkiye Sigorta A.Ş. üzerinden yapılan bu konut
VakıfBank Worldcard Üzerinde Yetkisiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Yaklaşık 4 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve VakıfBank Worldcard kullanıyorum. 01.07.2026 tarihli ekstreme, bilgim ve ona...yım dışında 869 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum.
VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti Ve Hayat Sigortası Kesintileri Şube Yokluğu Nedeniyle İade Talebi
"İade müşteri temsilcim vasıtasıyla ivedilikle yapıldı"
08.07.2026 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden 350.000 TL ihtiyaç kred...isi kullandım. Kredi kullandırımında “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti” a
İzinsiz 11.760 TL Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi
"Mağduriyetim çok kısa süre içinde giderildi. Teşekkürler"
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım gün, 08.07....2026 tarihinde saat 17.24’te hesabımdan bilgim ve onayım dışında “VakıfBan
Sky Limit Kullanılamaması Ve Müşteri Mağduriyeti
Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank müşterisiyim. Son 2 aydır da Sky Limit ürününü kullanıyorum. Düzenli olarak ödemelerimi yap...mama rağmen Nisan 2026’dan beri Sky Limitimi tekrar kullanamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili banka ile görüşme yaptım ancak herhangi bir geri dönüş sağla
VakıfBank Hesabımdan Yetkisiz Çekilen 7.350 TL Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi
VakıfBank’ta bulunan hesabım üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisini iptal ettirdikten sonra, 6 Temmuz tarihinde hesabım...dan “kazandıran tarife” adı altında tek seferde 7.350 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını,
Worldcard’ta Zorunlu Harcama Ve Katı Limit Politikası
Uzun yıllardır kredi kartı kullanan, ödemelerini hiçbir zaman aksatmayan ve kredi notu yüksek bir müşterinizim. Garanti,... Yapı Kredi ve VakıfBank olmak üzere üç farklı bankada kredi kartım bulunuyor. Diğer bankalar, kartımı kapatmama şartıyla benden yıllık kart ücreti almazken VakıfBank Worldcard içi
Onaysız Kazandıran Tarife Kesintisi: 14.700 TL İade Talebi
"Teşekkür ederim paramı hemen yatırdılar."
08.07.2026 tarihinde saat 17:59’da VakıfBank mobil uygulaması üzerinden iht...iyaç kredisi kullandım. Toplam 260.000 TL kredi çektim ancak hesabıma 243.0
İzin Almadan Çıkarılan Kartın İptali Ve Açıklama Talebi
VakıfBank, hiçbir başvuruda bulunmamama ve yazılı ya da sözlü hiçbir onay v...ermememe rağmen adıma kart düzenleyip iş yerime göndermiştir. 07.07.2026 ta
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















