to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Bitlis Tatvan Şubesi'ne yaklaşık iki hafta önce ve son olarak 04.12.2025 tarihinde kredi ve kredi borçlarımla ilgili bilgi almak için gittiğimde, bireysel müşteri hizmetlerine bakan N***** isimli görevlinin son derece kaba ve ters bir üslup kullandığına defalarca şahit oldum. Sorduğum soru...
VakıfBank’ta bulunan ek hesabım 25.000 TL eksi bakiyedeyken herhangi bir SMS, e-posta veya arama ile vade, gecikme ya da takibe aktarılacağı konusunda bilgilendirilmeden doğrudan takibe düşürülmüş. Temmuz ayı sonunda yaklaşık 25.000 TL olan ek hesap borcum, tarafıma hiçbir uyarı yapılmadan avukata d...
04.12.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden VakıfBank kredi kartımı kontrol ettiğimde, iznim ve onayım olmadan düzenlenmiş bir sigorta poliçes...
VakıfBank üzerinden 04.12.2025 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte tarafıma 13094149-0 numaralı Ferdi Kaza Sigortası tanımlandı. Bugün mobil bankacılık üzerinden cayma talebinde bulunarak kredimden vazgeçmek istedim ancak ferdi kaza sigortasını iptal etm...
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 04/12/2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında sistem otomatik olarak poliçe numar...
VakıfBank ek hesabım üzerinden yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 250.000 TL’yi, hesabımdan yine VakıfBank’ın başka bir şubesine, sadece küsurat aktarmak isterken sehven havale ettim. Bu işlem tamamen yanlışlıkla yapıldı ve herhangi bir kredi kullanımı söz konusu değildi. Fark eder etmez...
VakıfBank Platinum World kredi kartımın asgari tutarından daha fazla ödeme yapmış olmama rağmen, bugün maaş hesabımdan kredi kartı borcu için yeniden para çekildi. Ben kart borcumu zaten asgarisinin üzerinde ödemişken, hesabımdaki paranın onayım olmadan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bununla bi...
VakıfBank’ta 2022–2025 yılları arasında kullanmış olduğum bireysel kredilerimden dolayı hesabımdan 'Kazandıran Süper Tarife' adı altında çeşitli ücretler kesildiğini fark ettim. Bu kesintilere ilişkin elimde net tutarları ve belgelere dayalı ayrıntılı bir döküm bulunmuyor, ancak bu ücretlerin kredi ...
VakıfBank müşterisiyim ve Sky Limit hizmetimle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Eşim konut kredisi kullandıktan sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan benim Sky Limitim kapatıldı ve yaklaşık 20 gündür bu hizmeti kullanamıyorum. Bu süreçte VakıfBank ile “Bize Yazın” kısmın...
27.11.2025 tarihinde saat 19:43 sularında İstanbul Eyüpsultan Flatofis önündeki Halkbank ATM’sinden VakıfBank bankamatik kartımla 2.000 TL çekmek istedim. Kartımı takıp tutarı girdim, ATM para haznesine parayı çıkardı ve kartımı iade etti. O anda yaşanan bir karışıklık nedeniyle kartımı alıp ayrıldı...
"Mağduriyetim çözüldü çok teşekkürler"
VakıfBank mobil hesabımdan Papel cüzdanıma yaklaşık 1 saatten fazla süre önce para transferi yaptım. İşlem sonrasında tutar VakıfBank hesabımdan çekildi, ancak Papel cüzdanıma geçmedi ve şu an param ne VakıfBank hesabımda görünüyor ne de Papel cüzdanımda kullanılabiliyor. Bu işlemi özellikle alışve...
VakıfBank Platinum kredi kartıma ait 30 Kasım tarihli ekstreme 'alışveriş faizi' adı altında 525 TL yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu ve neden alışverişlerim için ayrıca faiz ödediğim konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon...
VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, bilgim ve açık rızam dışında 'Ferdi Kaza Sigortası' poliçesi düzenlenmiş ve bu işlem karşılığında hesabımdan/kredimden 7.500 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu poliçe tarafıma açık ve net bir şekilde anlatılmadığı gibi, onayım alınmad...
22 Kasım Cumartesi günü İstanbul Başakşehir’de, Ziraat Bankası Metrokent Şubesi’nin önündeki ATM’den VakıfBank hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM 13.000 TL paramı yuttu. İşlemden hemen sonra VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve paranın en kısa sürede hesabıma geçeceği sö...
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
01.12.2025 tarihinde saat 10.56’da VakıfBank mobil bankacılık kanalı üzerinden 95.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımıyla birli...
VakıfBank müşterisiyim. ATM kartım kayıp olduğu için internet bankacılığı üzerinden işlem yapabilmek amacıyla şifre almak istedim ve üç gündür bunun için uğraşıyorum, ancak hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem ısrarla bankaya kayıtlı telefon numarası ile arama...
"Ücret iadem yapıldığı için teşekkür ederim"
VakıfBank’taki TR35**************************90 IBAN numaralı hesabım üzerinden bugün internet bankacılığı uygulamasından 600.000 TL ihtiyaç kredisi b...
"Şikayetim giderildi teşekkür ederim"
04.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 450.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bana hayat sigorta...
VakıfBank’a ait World kredi kartımı 2023 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. Kart numaramın son haneleri 2676’dır. Son üç yılda kartıma hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmazken, 01.12.2025 tarihinde ekstremi kontrol ettiğimde, 01.01.2025 tarihinde 669 TL tutarında kart aidatı kesildiğini tesad...
VakıfBank üzerinden kredi kullanırken bana Ferdi Kaza Sigortası satışı yapıldı. Kredi Ekranında ve bilgilendirme sırasında bu sigortanın istenildiği z...
04.12.2025 tarihinde VakıfBank’tan 6120579497 kredi hesap numarası ile ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafımdan 16.549 TL hayat sigortası, 12.500 TL Ferdi Kaza Sigortası ve 3.162 TL olmak üzere toplamda ciddi tutarlarda kesinti yapıldı. Sigortalar için tarafıma onay/imza işlem...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
