VakıfBank müşteri

VakıfBank Karabük Şubesi'nde bulunan hisse senedi hesabımdan 16 Eylül 2025 tarihinde 12,00 TL, 2 Ekim 2025 tarihinde 12,00 TL yatırım işlem ve saklama ücreti, 11 Ekim 2025 tarihinde ise sırasıyla 14,25 TL MKK hesap açma ücreti, 1,14 TL MKK hesap bakım ücreti (pay senedi) ve 0,01 TL pay senedi saklam...

11 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden İstanbul Anadolu Adalet Sarayı Şubesi aracılığıyla 250.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim hesabıma geçtikten hemen sonra, "kazandıran tarife" adı altında onayım ve rızam olmadan hesabımdan 9.072 TL kesinti yapıldığı...

9 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank MilPlus Platinum kredi kartımdan, hukuka aykırı şekilde 899,00 TL kart aidatı kesilmiştir. Daha önce de benzer bir kesinti yapılmış ve iadesi sağlanmıştı; ancak bu kez iade talebim kabul edilmedi. 445012357379 numaralı müşterinizim ve kartım halen aktif olarak kullanı...

29.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 170.000 TL tutarında Sky Limit hızlı kredi kullandım. Kredi başvurusu ve kullanım işlemleri sırasında, herhangi bir ek ücret veya kesinti yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme ya da onay ekranı sunulmadı. Ancak kredi tutarı hesabıma geçtikte...

VakıfBank Skylimit ürünüm yaklaşık 1 aydır kapalı durumda ve bu sorun hala çözülmedi. Sky limitim kapatıldıktan sonra şubeyle görüşmem gerektiği bildirildi. Sakarya ili Adapazarı şubenizle yaptığım görüşmelerde, kredi notumun yüksek olmasına rağmen, maaşı 125 bin TL’nin altında olan müşterilere şu a...

10 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank tarafından arandım ve teknolojik gelişmeler nedeniyle bankanın pos cihazlarının güvenliğini sağlayamadığı, bu nedenle benden ücret talep edileceği söylendi. Bu duruma itiraz ettim ve görüşmeyi sonlandırdım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, yapılan aramanın banka...

10.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden, İstanbul Kadıköy şubesine bağlı olarak Sky Limit Sonbahar kampanyası kapsamında 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana herhangi bir ek ücret, tarife veya kampanya hakkında bilgilendirme yapılmadı ve on...

VakıfBank mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden işlem yapmak istediğimde, "Bu işlem için hesabınızın işlem türü uygun değildir." ve "Bankacılık uygulamasında yapacağınız işlemler tedbir amaçlı kısıtlanmıştır." şeklinde uyarı mesajları almaktayım. Dün başlayan bu kısıtlama nedeniyle, vad...

16.12.2024 tarihinde VakıfBank World kredi kartımla 47.500 TL tutarında taksitli bir harcama yaptım. Ancak ilgili ürün tarafıma teslim edilmediği için, iade talebinde bulundum (Talep No: 9227560). Haziran ayından bu yana hem müşteri temsilcisiyle hem de Mersin Toptancılar Hali Şubesi ile defalarca i...

4 gün önce VakıfBank mobil uygulaması üzerinden “Destek” bölümünden hesap işlemleriyle ilgili ters ibraz (chargeback) talebinde bulundum. Talebimle ilgili tüm detayları başvuru sırasında ilettim. Uygulamada başvurumun hâlâ “incelemede” olarak göründüğünü fark ettim ve bu süreçte tarafıma herhangi bi...

08.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Sky Limit kapsamında 216.000 TL kredi kullandım. Ancak hesabıma yalnızca 190.000 TL geçti. Bu durum üzerine krediyi aynı gün iptal ettim. Fakat onayım ve bilgim olmadan hesabımdan 9.072 TL “kazandıran tarife” ücreti kesildi. Kredi başvurusu v...

11 Ekim 2025 sabahı VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru işlemini başlatır başlatmaz, hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke konuldu. Şu anda hala hiçbir işlem yapamıyorum ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-p...

30 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank Ankara şubesindeki hesabıma yatırılması gereken promosyon ödemem, takipli hesabıma kesildi. Müşteri numaramın son dört hanesi 3379’dur. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Konu ile ilgili olarak hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak promosyon...

11 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımda şüpheli bir işlem olduğunu bildirdim. Görüşme sırasında kartım güvenlik nedeniyle bloke edildi ve ardından kart şifresiyle, sonrasında da kimlik doğrulaması için tekrar kart şifresiyle giriş yapmam istendi. Tuşlama ile gir...

VakıfBank mobil şube üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında otomatik olarak Kazandıran Tarife tanımlandı. Krediyi alırken, tarifeyi istediğim zaman iptal edebileceğim belirtilmişti. Ancak yaklaşık bir haftadır hem şube hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen Kazandıran Tari...

09.10.2025 tarihinde VakıfBank bireysel internet bankacılığı hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bu nedenle acil işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve vadesi gelen borçlarımı ödeyemiyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Blokenin neden konulduğu konusunda tarafıma herhangi bir açıklama ...

VakıfBank mobilden 100.000 TL kredi kullandım. Kredi tahsilat ücreti kesilmesine rağmen, kazandıran tarife adı altında kredi hesabımdan 5670 TL fazladan ücret kesildi. Bankaya yazarak ve müşteri hizmetlerini arayarak paramın iadesini talep ettim. Ancak bankadan ve müşteri hizmetlerinden SMS ile olum...