"Teşekkürler sabah olmadan çözüldü"
VakıfBank müşteri
27.121 şikayet
ATM Dondu 3.000 TL Çekemedim Hemen Hesaba İade Edilsin
05.01.2026 günü saat 16:53’te VakıfBank Ankara Sıhhiye ATM’sinden, VakıfBank Kızılay şubesi hesabıma bağlı banka kartıml...a 3.000 TL para çekmek istedim. Tutarı girdikten sonra ATM ödeme aşamasındayken ekran dondu, para haznesi kapandı ve ekranda sadece talep numarası göründü. Kartım iade edildi ancak
Sky Limit Kullanılamıyor, Sistem Hatası Mağduriyet Yaratıyor
VakıfBank müşterisiyim ve yaklaşık bir aydır Sky Limitimi kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğim her seferinde sistem “d...aha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde Sky Limit üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum. Herhangi bir gecikmem, ödenmemiş borcum ya da benzeri bir durum olmam
VakıfBank Kredi Kartımda İzinim Olmadan 300.188 TL’lik Yetkisiz Harcamalar
VakıfBank bireysel Platinum Plus kredi kartımın bilgileri kullanılarak 03.01.2026 tarihinde 22:22 – 22:25 saatleri arası...nda toplam 300.188 TL tutarında iznim ve bilgim dışında harcama yapılmıştır. 188 TL, 50.000 TL, 200.000 TL ve 50.000 TL olmak üzere dört ayrı işlem görünmektedir. İşlemler ekstrede
Gelirime Rağmen İhtiyaç Kredisi Başvurularım Sürekli Reddediliyor: Açıklama Bekliyorum
VakıfBank müşterisi olarak hesabıma her ay düzenli ve ortalama 35.000 TL civarında para girişi olmasına rağmen, yaklaşık... 2 aydır mobil bankacılık üzerinden yaptığım 180.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Herhangi bir gecikmiş borcum ya da ödememde sıkıntı ol
ATM'de Kayıp 1000 TL İçin Kamera Kayıtlarıyla İnceleme Ve İade Talebi
05.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.35’te Antalya Kemer otogar yanındaki tam ortak VakıfBank ATM’sinden 1000 TL havale... işlemi yapmak isterken ATM, para haznesine koyduğum parayı çektikten sonra sistem kendini kapatarak “geçici olarak servis dışı” uyarısı verdi. Bunun üzerine yeni bir işlem başlata
9.072 TL Yetkisiz Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank Kaletepe şubesine bağlı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “kazandıran tarife” adı altında 15.12.2025 tarihi...nde 9.072 TL tutarında ücret tahsil edildi. Bu tarife için herhangi bir başvuru yapmadım, mobil bankacılık üzerinden de böyle bir işlem onaylamadım. 15.12.2025 tarihinde VakıfBank
VakıfBank Mobil Uygulamasında Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Ödeme Reddedildi
VakıfBank vadesiz hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen bugün mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya çalıştığımd...a “ödemeniz reddedildi” uyarısı aldım. Hesabımdan çekilmesi gereken tutar yaklaşık 225 TL idi ve bu tutarı karşılayacak kadar param kesin olarak hesabımdaydı. Buna rağmen işlem ger
VakıfBank’tan 8 Taksit Eğitim Kampanyasının Tekrarlanmaması Müşteri Memnuniyetsizliğine Neden Oldu
VakıfBank kredi kartları için geçen yıl uygulanan eğitim kampanyasından çok memnun kalmıştım. Bu yıl da aynı kampanyadan... faydalanmak amacıyla, 8 Ocak ile 18 Ocak tarihleri arasında 8 taksit kampanyasının yeniden geçerli olacağını düşünerek bekledim. Ancak bankayla görüştüğümde bu yıl böyle bir kamp
VakıfBank Mobil Uygulamada EFT İşlemlerim Açıklama Sunulmadan Engellendi
VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 13.000 TL tutarında EFT yap...mak istedim, işlem “Gerçekleştirdiğiniz para transfer işlemi riskli görüldü
VakıfBank Kredi Kartı Üzerinden Türk Telekom Faturasının Çifte Ödenmesi Ve İade Talebi
VakıfBank kredi kartım üzerinden Türk Telekom faturam için otomatik ödeme talimatı vermiştim. 08.01.2025 tarihinde sabah... saat 05.00 civarında VakıfBank mobil uygulamasından art arda bildirimler alarak, Türk Telekom’a ait faturamın ödenemediğine dair uyarılar gördüm. Faturanın son günü olduğu için, b
VakıfBank ATM'sinde Para Yatırma İşlemi Arızalı Ve 3.500 TL Geri Gelmedi
"Çözüldü."
08.01.2026 tarihinde saat 17:30-17:50 arasında Ankara Çankaya’da, Gama İş M...erkezi önünde Atatürk Bulvarı üzerindeki VakıfBank ATM’sine VakıfBank kartı
ATM'de Alıkonulan 39.200 TL'nin Acil İadesi Talebi
05.01.2026 tarihinde Antalya Kepez Varyant’ta bulunan VakıfBank ATM’sinden VakıfBank kartımla hesabıma para yatırmak ist...edim. Bankadan çekmiş olduğum 50.000 TL nakit parayı yatırma esnasında ATM, 39.200 TL tutarındaki parayı haznesine almasına rağmen işlem tamamlanmadı ve söz konusu tutar hesabıma g
VakıfBank Kart Aidatı İadesi Yapılmadı
VakıfBank kredi kartımdan alınan kart aidatı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. 26.11.2025 tarihinde kesi...len 799 TL tutarındaki kart aidatının iadesi yönünde, 26.12.2025 tarihinde lehime sonuçlanan bir karar verildi. Kararın üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen banka taraf
Maaşımın Tamamı Bloke Edildi, Hesabımın Açılması Gerekiyor
VakıfBank müşterisiyim. Maaşımın dörtte birine bloke koyabilirken, maaşımın... tamamına bloke konuldu. Yardımcı olur musunuz? Hesabımın açılmasını istiyo
VakıfBank Beklenmedik Kazandıran Tarife Kesintisi İçin Açıklama Ve İade Talebi
"Şubeye giderek dilekçe verdim 1 saat içinde iade edildi"
Maaş Müşterisi Olarak 31 Gün Gecikme Şartı Nedeniyle Borç Yapılandırması Reddedildi
Bankanızda uzun yıllardır maaş müşterisiyim. Haliyle kullanmış olduğum kredi, kredi kartı ve ek hesap borçlarımı ödemekt...e güçlük çekiyorum. Bankanıza portföy yöneticime yapılandırma için başvuru yaptığımda bana 31 gün gecikme olmadan yapılandırma yapılamayacağını söylüyor. Ben de kendilerine burada
VakıfBank Kredi Kartı Üzerinden Kesilen Yıllık Aidatın İadesi Reddedildi
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 8 Ocak tarihinde kredi kartımdan 670 TL tutar...ında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm ve bu ücreti onaylamadığım için iadesini talep ettim. Bu nedenle bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek aidatın iptal edilmesi
VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidatı Haksız Şekilde Tahsil Edildi, İade İstiyorum
VakıfBank’a ait, sonu 2375 ile biten kredi kartımın 2 Ocak tarihinde yansıtılan ve Ocak dönemi ödeme borcunda görülen ek...stresinde, 669,00 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini fark ettim. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşl
Ödeme Yaptım Ürün Gelmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamadım Ve İade İstiyorum
07.01.2026 tarihinde Rüyaçocuk isimli internet sitesinden toplam 3.002 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş esnası...nda sistem beni EFT/havale ile ödeme yapmaya yönlendirdi ve ben de ödemeyi VakıfBank üzerinden İ****** D**** adına yaptım. Ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen tarafıma herhangi bir si
VakıfBank Kredi Kartı Aidatı İadesi Reddedildi Ve Borç Silinmedi
VakıfBank World kredi kartımdan 01 Ocak tarihinde 559 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu aidata itiraz ettiğim ...için kredi kartımı kapattırmama rağmen söz konusu kart aidatı borcu hâlâ mobil bankacılıkta görünmeye devam etmektedir. Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleri ile gör

İzinsiz Kesilen 669 TL Yıllık Kart Aidatı İade Talebi
VakıfBank Worldcard kredi kartımı 2024 yılından beri aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 2026 Ocak ayında kredi kart...ımdan haberim ve onayım olmadan 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık kart aidatının iadesi
Bilgi Dışı KMH Sigortası Kesildi, İptal İçin Şubeye Yönlendirildi
Uzun yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve Gayrettepe Şubesi üzerinden kullan...dığım hesabıma, bilgim ve onayım olmadan KMH sigortası tanımlanmış. Bu sigo
Platinum Plus Metal Kredi Kartımın Teslim Edilmemesi Ve 750 TL Puan İadesi Talebi
VakıfBank’ın Platinum Plus metal kredi kartım, bankanın anlaşmalı olduğu AGT Kurye’ye 30.11.2025 tarihinde teslim edilme...sine rağmen, 08.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kart teslim yeri olarak Ankara Çankaya Köroğlu Şubesi seçilmiş olmasına rağmen, iki aydan uzun süredir “tesli
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















