VakıfBank müşteri

VakıfBank Antalya Uncalı Şubesi'ne bağlı olarak sabah saatlerinde internet üzerinden bireysel hesabımı açtım. Kendi hesabıma para yatırdıktan sonra, bu tutarı başka bir hesaba havale etmek istediğimde hesabıma bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, hiçbir şekilde yardımcı olamayac...

18 gün önce VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında Kazandıran Tarife’nin krediyle bir bağlantısı olmadığı ve istediğim zaman iptal edebileceğim açıkça belirtiliyordu. Ancak, Kazandıran Tarife’yi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerini (4440724) ...

12.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. İşlem sırasında "Kazandıran Tarife" adı altında hesabımdan 9.072 TL gibi yüksek bir ek ücret tahsil edildi. Bu ücretle ilgili olarak önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlemi tamamladıktan sonra ücretin...

VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 12.10.2025 tarihinde, kalan ekstre borcumun tamamını son ödeme tarihinden önce eksiksiz olarak ödememe rağmen, hesabıma yaklaşık 40 TL tutarında KKDF, BSMV ve alışveriş faizi yansıtılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana 12 Eylül t...

VakıfBank Antalya Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabımı Ekim 2025’ten beri kapatmak istiyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye, otomatik ödeme talimatı veya bloke yok; tamamen boş ve kapatılmaya hazır durumda. Ancak müşteri temsilcisini aradığımda sürekli şubeye yönlendiriliyorum ve son vadesiz hesabım ...

VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi çektim ve hesabıma yatırılan 10.000 TL’ye bloke konuldu. 12 Ekim 2025 tarihinde, acil olarak paraya ihtiyacım olduğunda bu blokajı fark ettim. Eşimin hastane masraflarını karşılamak için kredi çekmiştim ve ödemeyi yarın saat 11.00’a kadar yapmam gerekiyor. Bu nedenle ma...

10 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank Gold kredi kartımdan 669 TL tutarında kart aidatı kesildiğini mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Kartımın son dört hanesi 2347’dir. Bu konuda daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve geçmiş dönemlerde de benzer bir kesinti olup olmadığını bilmiyorum....

Yaklaşık 3 aydır VakıfBank Skylimit limitimi mobil uygulama üzerinden artırmaya çalışıyorum, ancak sürekli olarak "şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle de defalarca görüşmeme rağmen, bana herhangi bir gerekçe sunulmadı ...

VakıfBank Worldcard, sonu 4039 ile biten kredi kartıma 26.09.2025 tarihinde 559,00 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin alınmasına ilişkin olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Ma...

10 Ekim’de VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında ilk taksit tarihi olarak kasım ayını seçmeme rağmen, ödeme planımda ilk taksit tarihi 28 Ekim olarak görünüyor. Kredi kullandığım tarihten itibaren bir ay bile geçmeden ilk taksitin ödenmesini isteme...

VakıfBank Platinum kredi kartımın son dört rakamı 7836 olan kartımdan, 28.09.2025 tarihinde 700 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücret, her yıl düzenli olarak ekstreme yansıtılmakta ve müşteri memnuniyetimi olumsuz etkilemektedir. Daha önce benzer bir durumda Şikayetvar üzerinden ba...

VakıfBank Anında World Gold kredi kartımı uzun süredir kullanmıyordum. 3 ay vadeli nakit avans çekimi yapmak için müşteri temsilcisiyle görüşerek kartımı kullandım. Ancak hemen ardından, 11 Ekim 2025 tarihinde kartıma 669 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı aktif olarak kullanmadığım ve ...

VakıfBank Ankara Bakanlık Şubesi üzerinden kullandığım kredimi iptal ettim. Ancak kredi iptali sonrası, Kazandıran Tarife adı altında hesabımdan kesilen 2.268 TL tutar hala hesabıma iade edilmedi. İşlem numaram: 2025014387261534. İlgili işlemi 2 gün önce gerçekleştirdim ve halen bir geri ödeme yapı...

VakıfBank World kredi kartım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Edirne şubesi (s00042) aracılığıyla Ferdi Kaza Sigortası yapılmış ve bu sigorta ücreti hesabımdan tahsil edilmiştir. 500 TL civarında bir ücret (görsellerde kredi kartı borç ödeme). Sigorta ücretinin tam tutarını kartlarımı kapattığım ...

12.10.2025 tarihinde saat 16:42’de VakıfBank’a ait banka kartımın (son dört hanesi 4777) bilgim dışında Trendyol İstanbul firması tarafından 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak Trendyol’da herhangi bir hesabım yok ve alışveriş yapmadım. Ayrıca, bu konuda daha önce benzer ...

12 Ekim 2025 sabahı saat 9 civarında, Gülsuyu Fatma Hanım Meydanı’ndaki VakıfBank Tam para yatırma ATM’sini kullanarak kendi hesabıma para yatırmak istedim. İşlem sırasında yatırdığım 800-1000 TL arası tutar, ATM’nin para ünitesinin alt kısmındaki bir bölmeye kaçtı ve hesabıma geçmedi. Herhangi bir ...

VakıfBank Click kredi kartımın Eylül 2025 ekstresinde “kart aidatı” adı altında 499 TL ücret yansıtıldığını 8 Ekim 2025 tarihinde fark ettim. Kart başvurumu mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim ve başvuru sırasında herhangi bir aidat bilgisinden bahsedilmemişti. Kartım hâlâ aktif olarak kullan...

12.10.2025 tarihinde Ankara Emniyet Sarayı Şubesi’nden 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında hayat sigortası dışında, “Kazandıran Tarife” adı altında yaklaşık 9.000 TL gibi yüksek bir ücretin, yasal dayanağı olmadan kredi tutarımdan kesildiğini fark ettim. Bu ücretin...