to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Adliyesi içindeki VakıfBank şubesinde şu an para çekme işlemi için bulunuyorum. Bankaya en önce gelen kişi olmam...a rağmen, benden sonra gelen müşteriler sıraya alındı ve ben uzun süre bekletildim. Bankada müşteri kalmadığı anlarda bile gişedeki görevli ışığın yanmasını beklememi söyleyerek iş
VakıfBank mobil üzerinden gelen 3,59 oran Sky kış kredisi fırsatı bildirimi üzerine uygulamaya girdim. Krediyi kullanmay...a çalışırken işleminizi bu kanaldan tamamlayamıyoruz hatası alıyorum. Sky limitim yeterli üstüne kredi için teklifi siz sundunuz fakat kullanmak istenildiğinde bu kanaldan işlemi t
Şu anda yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye ile aramızda 8 saat zaman farkı bulunuyor. VakıfBank müşteri hizmetlerinden ar...ayan görevliye bunu özellikle belirterek, beni bu fark gözetilerek uygun saatlerde aramalarını, gece yarısı ya da sabaha karşı aranmak istemediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen
VakıfBank’ta bulunan 610.000 TL limitli ek hesabım için yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 3–4 gündür gecikmede o...lan bu ek hesap borcumla ilgili olarak, hem Şikayetvar üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriyle en son 3 gün önce görüştüm, bugün ise
VakıfBank’tan Ekim 2025’te konut kredisi kullanırken, bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma Ferdi Kaza Sigortası ve “Ka...zandıran Tarife” isimli ürünler satıldı. Bu ürünler hakkında yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadığı gibi, sonrasında iptal talebinde bulunmama rağmen poliçelerimin iptal edilmes
"Teşekkür ederim"
12.02.2026 günü saat 14.00 sıralarında Antalya, Konyaaltı, Uncalı’da bulunan VakıfBank Uncalı Parkı ATM’sine kendi adıma... kayıtlı kartıma 20.000 TL para yatırdım. Çok acil bir işim için bu paraya ihtiyacım varken, işlem sonrasında tutarın bloke olduğunu gördüm ve parama erişemedim. Hemen müşteri hiz
VakıfBank World Visa kredi kartım için yurt dışı harcamalarımda yanlış kur uygulandığını düşünüyorum. Yurt dışına çıkmad...an önce bankayla görüşerek dolar ekstresi oluşturdum. Müşteri hizmetleri, Avrupa’da euro ile yaptığım harcamaların işlem günündeki kur üzerinden dolara çevrilerek ekstreme yansıtıl
VakıfBank kredi kartımın sonu 0890 ile biten kartımla, 16.08.2025 tarihinde Zerr Consept Sancaktepe/İstanbul şubesinde y...aklaşık 22.000 TL’lik bir işlem yapılmış, ancak ilgili satıcı ürünü hiçbir şekilde teslim etmemiştir. Ürün teslim edilmediği için bankanıza 30.10.2025 tarihinde harcama itirazında
VakıfBank nezdinde bulunan ve 90.000 TL limitli olan kredi kartım, daha önce yaşanan gecikmeden dolayı yapılandırmaya al...ınmıştır. Yapılandırma işlemi başlatılırken, borcun tamamını ödemem halinde kredi kartı limitimin yeniden açılacağı ve kartımı normal şekilde kullanabileceğim bilgisi tarafıma açık
13.02.2026 tarihinde VakıfBank Word kredi kartımdan, sabah saat 08.50 ve 09.09’da olmak üzere Facebook adına iki kez 88 ...TL’lik harcama yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu hemen müşteri hizmetlerini arayarak ilettim ve kartımla böyle bir işlem yapmadığım
"Sorunum çözüldü. İlgilerinden dolayı teşekkürler ederim."
12.02.2026 akşamı saat 23.18’de, VakıfBank’a ait ve yalnızca benim adıma kayıtlı olan kredi kartımla, tamamen bilgim dış...ında “mokaunited Zara Giyim İstanbul” mağazasından 9.506 TL tutarında bir alışveriş yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Kartımda yeterli limit olmadığı için işlem gerçekleşmedi, an
VakıfBank üzerinden üç adet ticari aracıma otomatik ödemeli HGS tanımladım ve alt limiti 1100 TL olarak belirledim. Buna... rağmen, geçiş yapmadığım halde ve bakiye yeterliyken kartımdan sürekli ek yükleme çekilmesi sorunu yaşıyorum. Örneğin, HGS hesabımda 4000 TL bakiye varken yalnızca 100 TL’lik bir
12.02.2026 tarihinde VakıfBank kartımla Apple üzerinden 123.367 TL tutarında bir ödeme işlemi yaptım. Apple bankada ödem... gelmediği gerekçesiyle siparişi iptal etti. Banka işlem provizyon numarası 355342 olarak görülüyor. VakıfBank tarafında ödeme gerçekleşmiş gibi görünmesine rağmen Apple tarafı bu
VakıfBank ile çalışmakta olduğum işyerimde, kendi mülkiyetimde olan pos cihazım için yaklaşık 2 yıldır “pos bakım onarım...” adı altında her ay düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Başlangıçta 540 TL olarak kesilen bu tutar, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 850 TL’ye yükseltilmiş ve
VakıfBank Bolu İli Gerede Şubesinden 2025 yılı Haziran ayında Konut Kredisi... kullandım. Konut kredisi taksitlerimi ödeme konusunda ekonomik sıkıntı yaş
15.09.2025 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartıma (son 4 hanesi 5595) ait yaklaşık 140.000 TL’lik borcum için yapıla...ndırma başvurusunda bulundum. Yapılandırma sırasında aylık taksit tutarımın 9.192 TL olacağı ve ödeme planımın buna göre düzenleneceği bilgisi verildi. Ödeme planımın başlangıç tar
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden HGS kartlı ürün başvurusu yaptım. Ürün oluşturulduktan sonra 12.02.2026 tarihinde “...Değerli müşterimiz, 1144420214 numaralı HGS ürününüz kurye firmasından gelen ‘Adres Değişikliği Nedeniyle Dağıtıma Çıkılamıyor’ açıklaması sebebiyle adresinize teslim edilememiştir
26 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden “Siveno Sivrisinek ve Böcek Kovucu Sprey Losyon Bitkisel Tüm Vücut İçin Aile Boy 100 ml...” adlı ürünü 589,90 TL bedelle satın aldım ve aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettim. Tarafıma, iade ücretimin en geç 8 iş günü içinde bankam tarafından hesabıma yatırılacağına
VakıfBank’ın “vakıfbanklı ol, ilk harcamanda 1.000 TL indirim kazan” kampanyası kapsamında 05.01.2026 tarihinde VakıfBan...k mobil uygulaması üzerinden hesap açtım ve Recycle kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde mobil bankacılık sistemi, limit problemi gerekçesiyle kredi kartı başvurumu defa
FLO Mağazacılık ve Pazarlama A.Ş.’den 08.01.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımla, online olarak tek çekim şeklinde 2....349,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra ürünü iade ettim ve 21 Ocak tarihinde FLO uygulaması üzerinden iade tutarının hesabıma yansıtıldığına dair bildirim aldım. Yaş
06.02.2026 Cuma günü VakıfBank kredi kartım için yapılandırma talebinde bulundum. Aynı gün içerisinde çağrı merkezini ar...ayarak bu yapılandırmanın iptal edilmesini özellikle talep etmeme rağmen, müşteri temsilcisi iptal talebimi sisteme girmemiş. Ertesi gün mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde yapı
VakıfBank’tan mobil bankacılık üzerinden başvurarak almış olduğum, son dört hanesi 6059 olan VakıfBank Click kredi kartı...m için 4 Şubat 2026 tarihinde hesaba 499 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kart, Türkiye’deki adresimize kargo ile ulaştığı günden bu yana her gün düzenli ve aktif olarak kullanılm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
