VakıfBank müşteri

07.10.2025 tarihinde VakıfBank Ankara Yenimahalle şubesinden internet bankacılığı aracılığıyla 105.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak, kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında hiçbir bilgilendirme ve onay sunulmadan hesabımdan 9.072 TL kesildi. Kredi başvurusu sırasında ek hizmet, tarife v...

08.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli bireysel tüketici kredisi kullandım. Kredi kullandığım anda hayat sigortası kesintisi yapıldı. Bununla birlikte, hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 9.072,00 TL Kazandıran Tarife adı altında he...

Sayın Yetkili, Yaklaşık iki hafta önce yeni bir telefon hattı satın aldım. Eski hattım kapanmadan önce VakıfBank Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden 'Telefon Numarası Güncelleme' işlemini gerçekleştirmeyi denedim. Ancak sistem, 'Yeni telefon numaranız geçersizdir/hatalıdır' uyarısı verdi. Bu ned...

08.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 170.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında herhangi bir poliçeye onay vermememe rağmen, kredi tutarı hesabıma geçtikten sonra 7.500 TL değerinde poliçe kesintisi yapıldı. Bunun üzerine krediyi iptal ettim ve mob...

09.10.2025 tarihinde saat 00.25’te VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, iznim ve bilgim olmadan “kazandıran tarife” adı altında 9.072 TL tutarında bir ücret hesabımdan kesildi. Kredi başvurusu veya kullanımı sırasında bu ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu i...

VakıfBank World kredi kartım için 26 Eylül tarihinde başvuru yaptım. 29 Eylül’den itibaren “kartınız dağıtımda” şeklinde SMS almama rağmen, kartım halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim Fatih Mah. Barış Sok. No:20 Çerkezköy/Tekirdağ’dır. Sadece dağıtımda olduğuna dair mesaj geliyor, herhangi bir tak...

09.10.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden Katılım Sigorta’dan 10747396 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi başlatılmış. Ancak bu poliçe bilgim dışında düzenlenmiş ve kredi tutarımdan 7.500 TL kesinti yapılmıştır. Durumu fark ettiğimde aynı gün içinde hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri tem...

29 Eylül tarihinde VakıfBank’tan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında, “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072,00 TL tutarında bir ücret kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şubeye uğramam gerektiği belirtildi ancak herhangi bir...

06 Ekim tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım aşamasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde, "kazandıran tarife ücret tahsilatı" adı altında 11.340 TL gibi yüksek bir tutar hesabımdan kesildi. Bu kesintinin kredi başvurusu sırasında belirt...

VakıfBank Gold kredi kartıma 5 Ekim 2025 tarihinde 669 TL tutarında yıllık aidat ücreti yansıtıldı. Kartımı Zonguldak Ereğli şubesinden aldım ve kartımın son dört hanesi 5045’tir. Bu kartı ilk defa kullanıyorum ve henüz yeni müşteriyim. Aidat ücretinin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

08 Ekim 2025 tarihinde saat 23:31’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 111.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında Vakıf Kazandıran Tarife ücreti adı altında 9.072 TL ve Kredi Hayat Sigortası olarak da 6.766,98 TL hesabımdan tahsil edildi. Daha önce kullandığım Vakıf...

VakıfBank Bursa Gürsu Şubesi'nde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzne geldiğimde ATM kartıma el konuldu ve şubeye giderek kimliğimle hesabımdaki 30.800 TL’yi çekmek istedim. Ancak şube çalışanları, cezaevinden dilekçe gelmeden işlem yapılamayacağını belirttiler ve kimliğimle para çekmeme ...

VakıfBank’a ait icra dosyamla ilgili olarak, bankanın yetkilendirdiği hukuk bürosu tarafından şahsım dışında üçüncü kişiler (yakın akrabalarım) aranarak borçlu olduğum bilgisi paylaşılmıştır. Bu durumun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ve 5411 sayılı Bankacılık Kanunu’nun 73. madd...

VakıfBank’taki ek hesabımın yapılandırılması için 2 aydır uğraşıyorum. Öncelikle müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Başakşehir Tümsan şubesine gittim, ancak orada da ek hesap yapılandırması yapılmadığı, böyle bir işlem olmadığı belirtildi. Bu süreçte ay...

08.10.2025 tarihinde VakıfBank’tan online olarak 3.49 faiz oranıyla ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sigorta primi ve kredi tahsis ücreti gibi masraflar açıkça belirtilmişti. Ancak kredi hesabıma yatırıldıktan sonra, “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında bir...

01/01/2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki VakıfBank şubesinin ortak ATM’sinden, kardeşim adına SRC 3 ödemesi (fatura no: 9291130) gerçekleştirdim. Ödeme tutarı 211 TL’dir. İşlem sonunda ekranda “ödendi” bilgisi yer aldı ve ekran görüntüsünü de aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu ödem...

VakıfBank Gold Kredi Kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım kartıma, 3 Ekim 2025 tarihinde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Aidat ücretinin iadesi için VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek başvuruda bulundum, ancak başvurum...