VakıfBank müşteri

VakıfBank ek hesabımda Ekim 2025 döneminde, günlük -72.116,70 TL bakiyeye 421,89 TL faiz yansıtıldı. Daha önce de benzer şekilde yüksek faizlerle karşılaştım fakat itiraz etmemiştim. Bu kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kesilen ücretin doğru olduğunu belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadı...

13 Ekim tarihinde, mahkeme kararına rağmen VakıfBank Vinov hesabımdan 16.500 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleştirildi. Mahkeme kararını ve ilgili belgeleri bankaya iletmeme rağmen, hesabımdan bu tutarın çekilmesi beni mağdur etti. Yaşadığım sorunun çözümü için önce müşteri hizmetleriyle ileti...

31 Ekim 2025 tarihinde Bahçelievler Savaştepe Caddesi, Çiğdem Parkı yanındaki tam ATM’de para yatırma işlemi sırasında 2100 TL’me ATM arızası nedeniyle el konuldu. Ekranda “ATM sıkışan paranız için talep oluşturuldu” şeklinde bir uyarı çıktı fakat işlem tamamlanmadı ve hesabıma para yatırılmadı. He...

27 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00 civarında Bakırköy Adliyesi içerisindeki VakıfBank ATM’sine 5.300 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM önce bir miktar para iadesi yaptı, ardından tekrar yatırmak istediğimde parayı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. Olayın ardından müşteri hizmetleriyle defalarc...

21 Temmuz tarihinde, VakıfBank’a ait 8342 ile biten kredi kartımdan, iki yıl önce satmış olduğum evin kasko hayat sigortası adı altında toplamda 20.590 TL tutarında iki işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler, sanal pos üzerinden şifreli olarak yapılmış görünmektedir; ancak tarafımdan kesinlikle her...

Ferdi Kaza Sigortası poliçe numaram: 113545**. Kredi numaram: 61203779***. Sigorta tutarı: 12.500 TL. Müşteri numaram: 007261837*** 24.10.2025'de VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında bana Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. Kredi kullandırımı sırasında ekranda, “Kredi kullan...

18 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yatırım hesabı açtım ve herhangi bir yatırım işlemi yapmadım. 18 Ekim’de 6,46 TL, 29 Ekim’de ise 52,47 TL olmak üzere toplamda iki farklı ücret hesabımdan kesildi. 19 Ekim’de yatırım hesabımı kapatmama rağmen, hesabım kapandıktan sonra da “...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden AXSWM.V varantı ve diğer hisseler için son iki haftadır satış emri veriyorum. Her seferinde 'Borsaya iletildi' ifadesiyle kalıyor, fakat satış işlemi gerçekleşmiyor. Bu sorun sadece AXSWM.V ile sınırlı değil; diğer hisselerde de defalarca satış emri vermeme rağme...

26 Ekim tarihinde VakıfBank banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 579,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem dekontunda 'Google Modmatrix mods London GB' ifadesi ve 22637529918075737 referans numarası yer almaktadır. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu veya bilgilendirme mesa...

31/07/2025 tarihinde Kocaeli ili Kandıra ilçesi Kandıra Merkez Jandarma Komutanlığı aracılığıyla internet üzerinden yaşadığım bir mağduriyetle ilgili şikayette bulundum. Şikayetimin ardından karakol tarafından VakıfBank ve diğer bankalara müzekkere yazıldığı, diğer tüm bankalardan cevap gelmiş olmas...

14.10.2025 tarihinde VakıfBank Worldcard kredi kartıma, 4938460139013671 numaralı ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 669 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu tutar, otomatik ödeme yoluyla tahsil edilmiştir. Geçtiğimiz yıl da benzer bir kesintiyle karşılaşmış ve iade talebim olumlu sonu...

VakıfBank Finanskent Şubesi'nde bulunan ek hesabımın ödeme tarihiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, yaklaşık 3 aydır ödeme gecikmesi yaşadım ve hesabım takibe alındı. Yurt dışında olduğum için banka ile iletişime geçemedim ve bu süreçte hesabıma faiz ve ek ücretler yansıtıldı. S...

VakıfBank Zile Şubesi’ne ait banka kartımda hiçbir problem ve olağan dışı bir durum olmamasına rağmen, 30 Ekim 2025 tarihinde hesabıma bloke konulmuştur. Kartımı her gün aktif olarak kullanıyor ve düzenli para giriş çıkışları gerçekleştiriyorum. Ancak hiçbir uyarı ya da bilgi verilmeden hesabım blok...

30.10.2025 tarihinde saat 15:30-16:00 arasında VakıfBank Arnavutköy Şubesi'nde hesabıma 310.000₺ yatırmak için sıra aldım. Ancak şubedeki yetkililer, işlem limiti olduğu gerekçesiyle paramı kabul etmediler ve “Yarın sabah gelin, bu saatte neden geliyorsunuz? ” şeklinde yaklaşımda bulundular. Herhang...

24 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank Worldcard’ımdan 559 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımı düzenli olarak alışverişlerimde aktif şekilde kullanıyorum ve herhangi bir kampanya, taahhüt veya sözleşme kapsamında değilim. Aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak iade yapıla...

VakıfBank mobil üzerinden kullanmış olduğum 2 adet kredi sonucu Ferdi Kaza Sigortası poliçesi kesintisi oldu. Kullanım esnasında isteğe bağlı ve iptal edilebilir uyarısı çıktı. 30 Ekim 2025 tarihinde hem internet bankacılığı hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla talep ettim. İptal edilemeyeceği ile...

30.10.2025 tarihinde VakıfBank Mersin Anamur şubesinden 30.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak, bilgim dışında 2.500 TL tutarında Daimi Güvende Ferdi Kaza Sigortası poliçe ücreti hesabımdan kesildi. Krediyi çektikten hemen sonra cayma hakkımı kullanarak krediden vazgeçtim, fakat 2.5...

VakıfBank Kandıra Şubesi’nde, sulh hukuk mahkemesinden şahsıma ait olarak yatan paralar her seferinde 2-3 gün ekstra bekletiliyor ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Son 3 ayda iki defa, biri 2.178.000 TL, diğeri ise 1.400.000 TL tutarında ödemeler 28.10.2025 tarihinde bankaya ulaşmasına r...