to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank bireysel kredi kartı müşterisiyim. Kartımın mevcut hesap kesim tarihi her ayın 5’i olarak görünüyor ve ben bunu düzenli ödemelerime ve maaş/gelir akışıma daha uygun olduğu için her ayın 15’ine almak istiyorum.
Bu talebim için bankayla görüştüğümde, bana bir yıl içinde iki kez hesap kesim tarihi değiştirme hakkımı kullandığım, bu yüzden artık değişiklik yapılamayacağı ve bir yıl beklemem gerektiği söylendi. Müşteri olarak bu şekilde katı bir sınırlama getirilmesini, esneklik tanınmamasını ve ödeme planımı kendi gelir tarihlerime göre ayarlayamamamı son derece yanlış ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.
VakıfBank’tan, kredi kartımın hesap kesim tarihini talebim doğrultusunda her ayın 15’i olacak şekilde güncellemesini ve müşterilerini bu kadar katı kurallarla kısıtlamadan, daha esnek ve müşteri odaklı bir uygulama benimsemesini talep ediyorum. Aksi halde bankamı değiştirmeyi ciddi ciddi düşüneceğimi belirtmek isterim.
23.11.2025 tarihinde, sonu 9171 ile biten VakıfBank MilPlus Platinum kredi kartıma 899 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartım halen aktif olarak kullanılmakta olup, ücret kredi kartı ekstreme yansıtıldıktan sonra ödemesini gerçekleştirdim. Tüketici Kanunu’nun ilgili maddelerine göre...
VakıfBank Eyüp Şubesi’nde eşimin üzerine olan aracımız ipotekli ve tüm borçları kapatmış olmamıza rağmen ipotek 3 aydır kaldırılmıyor. Aracın üzerinde daha önce farklı bir krediye ait ipotek vardı, o krediyi kapattık. Sonrasında banka bizi riskli müşteri gösterip önceden verdikleri krediyi bahane ed...
VakıfBank’a ait 4907 ile biten VakıfBank Troy kredi kartımdan 20.01.2026 tarihinde 599,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini hesap ekstremde gördüm. Yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullandığım bu karta ilişkin alınan bu bedelin, yıllık kart aidatı adı altında tahsil edilmesinin h...
VakıfBank kredi kartımla Epttavm üzerinden Sony PS3 oyun kolu, kontrolcü, joystick, PlayStation 3 şarj kablosu ve aynı sipariş kapsamında birkaç ürün daha satın aldım. Bu alışverişler için Epttavm üzerinden 1 Aralık tarihinde üç ayrı iade talebi oluşturdum. İade edilmesi gereken tutarlar sırasıyla 2...
Yorumlar