Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Talebi Reddedildi, Katı Yıllık Sınırlama Mağdur Ediyor

VakıfBank bireysel kredi kartı müşterisiyim. Kartımın mevcut hesap kesim tarihi her ayın 5’i olarak görünüyor ve ben bunu düzenli ödemelerime ve maaş/gelir akışıma daha uygun olduğu için her ayın 15’ine almak istiyorum.

Bu talebim için bankayla görüştüğümde, bana bir yıl içinde iki kez hesap kesim tarihi değiştirme hakkımı kullandığım, bu yüzden artık değişiklik yapılamayacağı ve bir yıl beklemem gerektiği söylendi. Müşteri olarak bu şekilde katı bir sınırlama getirilmesini, esneklik tanınmamasını ve ödeme planımı kendi gelir tarihlerime göre ayarlayamamamı son derece yanlış ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.

VakıfBank’tan, kredi kartımın hesap kesim tarihini talebim doğrultusunda her ayın 15’i olacak şekilde güncellemesini ve müşterilerini bu kadar katı kurallarla kısıtlamadan, daha esnek ve müşteri odaklı bir uygulama benimsemesini talep ediyorum. Aksi halde bankamı değiştirmeyi ciddi ciddi düşüneceğimi belirtmek isterim.