VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank World Kartımda biriken puanları Trendyol ve Hepsiburada gibi internet alışveriş sitelerinde kullanamıyorum. Bu...gün bu sitelerden alışveriş yaparken puanlarımı kullanmak istediğimde, sistemde puanlarım hiç görünmüyordu ve bu nedenle harcama yapamadım. Worldcard ile kazandığım puanların, öze...

1 Nisan gecesi saat 22.00 sularında Diyarbakır Ergani’deki VakıfBank ATM’sinden kartsız işlemle 13 adet 200 TL banknot o...lmak üzere toplam 2.600 TL para yatırma işlemi yaparken ATM parayı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. İşlem sonunda hem para hesabıma geçmedi hem de ATM parayı geri vermedi. Olay sonra...

VakıfBank mobil bankacılık ve bankamatik uygulaması yaklaşık bir saattir hiçbir şekilde açılmıyor, giriş dahi yapamıyoru...m. Uygulamaya tıkladığımda sistem açılmadan kalıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu kesinti yüzünden ATM’den çekmem gereken para vardı, onu da çekemedim ve mağdur oldum. M...

Sonu 7534 ile biten Troy VakıfBank kredi kartımdan 16 Nisan 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “Yıllık Kart Aidatı...” adı altında 869 TL tahsil edilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Harcama sözü ve kartın açık kalması gibi şartlar getirilip ardından bu aidatın alınmasını etik bulmuyorum. Ayrıca bu...

VakıfBank Worldcard kredi kartımdan Nisan ayı ekstreme 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu... kesintiyle ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ancak konu hakkında net bir cevap alamadım ve sorunumu çözecek herhangi bir işlem yapılmadı. Herhangi bir ek hizmet...

VakıfBank’ın klasik kredi kartımı 2025 yılından beri kullanıyorum. 2026 yılı Nisan ayına ait ekstreme, hiçbir harcama ya...pmadığım halde 729 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın iadesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilci...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 19.04.2026 tarihinde 36 ay vadeli 120....000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak VakıfBa...

VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen 2 gündür mobil bankacılık üzerinden taksitli nakit avans kullanamıyorum. Uygulama... üzerinden işlem yapmak istediğimde ekranda “Bu kanaldan başvurunuz alınamamaktadır” uyarısı çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştü...

VakıfBank kredi kartım yaklaşık 4 aydır bloke durumda olmasına rağmen, sorun bir türlü çözülemedi. Bu süre içinde hem ba...nka görevlileriyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde, belirli bir tutarda ödeme yapmam durumunda ve başka bankalarda blokeli kartım bulunmazsa kartımın ...

VakıfBank Maaş Müşterisiyim, Sistemsel Hata Nedeniyle Limitim Artırılmıyor!... ​VakıfBank’ın yıllardır düzenli ödemelerini yapan bir maaş müşterisiyim....

VakıfBank mobil bankacılık şifrem bugün içinde bloke oldu ve o andan itibaren hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyoru...m. Önce kimlik doğrulama adımından devam etmeye çalıştım; ancak “İşleminize bu yöntemle devam edemiyoruz, kart bilgileri adımından devam edebilirsiniz” uyarısı aldım. Bunun üzerine...

VakıfBank maaş müşterisiyim. VakıfBank Ankara Şubesi’nde bulunan mevduat hesabıma 17.04.2026 tarihinde yatan 95.000 TL t...utarındaki promosyon ödemesine, herhangi bir icra dairesi kararı olmamasına rağmen banka tarafından “Takipli Müşteri Tahsilatı” açıklamasıyla el konulmuştur. Maaş hesabıma ve promo...

VakıfBank nezdinde düzenli maaşımın yattığı ve maaş hesabı olarak tanımlı olan hesabıma 15 Nisan’ı 16 Nisan’a bağlayan g...ece saat 01.30 civarında maaşım yattı. Ancak bu hesabımdaki maaşımın tamamı, kredilerime ve gecikmedeki borçlarıma mahsuben otomatik olarak çekildi. Saat 02.00 sularında mobil bank...

VakıfBank internet bankacılığım, herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Bir EFT işlemi yaptıkt...an sonra internet bankacılığına girmek istediğimde “Hesabınız bloke edilmiştir” uyarısı ile karşılaştım ve o andan itibaren 3 gündür hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini ar...

VakıfBank Platinum kredi kartım için daha önce yapılandırmaya gitmiştim. Bana, yapılandırılan borcu düzenli ödemem durum...unda kartımın yeniden kullanıma açılacağı, hatta borcu erken kapatmam halinde kartımın hemen açılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine 19 Nisan’da kalan tüm borcumu erken ödeme ile ...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 4 Nisan 2026 tarihinde 445008869291 referans numarası ile 320.000 TL tutarında kred...i kullandım. Aynı saatler içerisinde cayma hakkımı kullanarak krediden caydım ve krediyi iptal ettim. Buna rağmen, kredi kullanımı sırasında kazandıran tarife kapsamında hesabımdan...

18 Nisan 2026 tarihinde saat 10:17’de, bilgim ve onayım olmadan VakıfBank banka kartı hesabımdan “Lidio Google” adına 51...9,99 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. İşlem kesinleşmiş ve tutar hesabımdan tamamen düşmüş durumdadır, tarafıma herhangi bir SMS, mail veya bildirim gelmemiştir. Bu harc...

VakıfBank Worldcard’ım ile “Tatilbudur.com” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarına uygun şekilde 18.04.2026 tarihi...nde yurt dışı turu için tek çekim harcama yaptım. İşlem dönem içi işlemlerime geçmiş olmasına rağmen, bu kampanyaya ait puanlarım hâlâ uygulamada gözükmemektedir. Aynı şekilde döne...

VakıfBank Worldcard kredi kartımın (son dört hanesi 1581) ekstresine, 11.04.2026 tarihinde 649 TL tutarında yıllık kart ...aidatı yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak alışveriş amaçlı kullanıyorum ve bu aidatların iadesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Yasalara gör...

11 Nisan 2026 günü VakıfBank mobil bankacılık üzerinden “hemen Troy Click karta başvurmanız halinde 15.000 TL, 3 taksit,... sıfır faizli taksitli nakit avans” kampanyasından yararlanabileceğime dair bildirim aldım ve aynı gün kampanyaya güvenerek başvurumu yaptım. 14 Nisan 2026 günü kartım elime ulaştı...

VakıfBank ek hesabımın limitini 65.000 TL’ye yükseltmek istiyorum ancak yaklaşık bir aydır hem mobil bankacılıkta hem de... şube ve çağrı merkezi tarafında hiçbir ilerleme sağlanamıyor. Mobil bankacılık üzerinden limit artırım talebi oluşturduğumda SGK dökümü yüklemem isteniyor, gelir dökümünü sisteme ...