to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’tan kredi kullanımı sırasında “kazandıran tarife” adı altında bir paket tanımlandı ve bugün hesabımdan 1.134 T...L kesinti yapıldığını gördüm. Bu paketin, istersem iptal edebileceğim ve iptal hakkımın saklı olduğu ifade edilerek onayım alındı. Kesintiyi fark edince VakıfBank müşteri hizmetle
VakıfBank Denizli Merkez Garaj şubesi üzerinden maaş müşterisiyim. Kredi öd...emem 27 gün gecikmede olmasına rağmen maaş hesabımdaki tutarın tamamına blo
VakıfBank Troy logolu kartımla 22 Şubat – 22 Mart tarihleri arasında bankanın duyurduğu, market harcamalarında %10 indir...im kampanyasından faydalanmak üzere yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve buna göre yaklaşık 500 TL indirim kazanmış olmam gerekiyordu. Ancak kampanya detaylarına sonrada
Acil nakit ihtiyacım olduğu için VakıfBank’taki Vadeli Arı Hesabımı kapatma...k istedim ancak mobil uygulama üzerinden hesabı kapatamıyorum. Daha önce bu
VakıfBank vadesiz hesabımda, gecikmiş kredi borcum nedeniyle konulan bloke ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Gecikmi...ş olan kredi borcumu bugün mobil bankacılık üzerinden tamamen ödememe rağmen, hesabımdaki bloke hâlen kaldırılmadı ve 28.800 TL tutarındaki parama erişemiyorum; özellikle havale/EF
"Şubeden iadesi yapıldı"
14.03.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık uygulaması ile “İ...htiyaç Kredisi Kampanya Bayram Kredisi” kapsamında 100.000 TL tutarında kre
VakıfBank kredi kartı ekstreme 14 Mart tarihinde puan kaynaklı olduğunu öğrendiğim 459,95 TL tutarında bir borç yansıdığ...ını gördüm. Kartımla genellikle market, giyim ve benzeri harcamalar yapıyorum; ancak bu tutarın neden ve nasıl oluştuğuna dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Herhangi bi
VakıfBank Trabzon Ortahisar Trabzon şubesinde bulunan vadesiz mevduat hesabıma, gecikmiş kredi borcum nedeniyle 14 Mart ...tarihinde bloke konuldu. Aynı gün ilgili kredi borcumu tamamen ödememe rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içinde blokenin kalkacağı s
"Kesilen Ücretin iadesi sağlandı. Müşteri talebine yapılan hızlı ve kesin çözüm için VakıfBank'a teşekkür ederim."
VakıfBank üzerinden çevrimiçi kanaldan 250.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında önüme çıkan Kazand...ıran Tarife için, kredi kullanımına bağlı olmadığı ve vade süresince iptal edilebileceği açıkça yazdığı için buna güvenerek işlemi onayladım. Bu kapsamda hesabımdan yaklaşık 9.000
VakıfBank hesabımda, gecikmiş kredi borcum nedeniyle konulan blokeyle ilgili sorun yaşıyorum. Gecikmiş olan kredi borcum...u bugün mobil bankacılık üzerinden tamamen ödememe rağmen, hesabımdaki bloke halen kaldırılmadı ve özellikle havale/EFT işlemi yapamıyorum. Hesap numaram 00158007358586413’tür. Ko
"Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu sefer başvurumu aldılar."
15.01.2026 günü saat 01.00 sıralarında Aydın ili Efeler ilçesi Adnan Menderes Bulvarı üzerinde, Abide kavşağı karşısında... bulunan VakıfBank ATM’sinden kendi VakıfBank hesabıma 320 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında güvenlik gerekçesiyle parama el konulduğu uyarısı verildi ve para hesabıma
"Teşekkürler"
21.02.2026 günü saat 07:04:13’te VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayı...m dışında Vit Türkiye adına 1.745 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemde
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden takip ettiğim ek hesabımda ve ihtiyaç kredimde, bugün yaptığım ödemeye rağmen ciddi... bir görüntüleme hatası yaşıyorum. Kredimi ödemiş olmama rağmen sistemde hâlâ borç gözüküyor; ek hesabım ise hem eksi bakiye gösteriyor hem de aslında kullanılabilir bakiye olmasın
VakıfBank Mobil Bankacılık şubesi üzerinden 14.03.2026 tarihinde saat 01:27'de bireysel ihtiyaç kredisi kapsamında 250.0...00 TL tutarında kredi kullandım. İşlemime ait 2026003783508453 işlem numaralı dekontum bulunmaktadır. Aynı gün, 14.03.2026 tarihinde saat 03:37'de cayma hakkımı kullanarak krediyi
"Müşteri hizmetlerinden arayıp ücret iadesi yapıldı"
25.02.2026 tarihinde annemin emekli maaşını çekmek için VakıfBank Konya Nalçacı Şubesi’ne gittik. Annem okuma yazma bilm...ediği ve banka kartı da bozulduğu için, onun yanında bulunarak birlikte işlem yapmak istedik. Şubedeki görevliler ise annem asil olarak oradayken, illa vekaletname ile işlem yapıla
VakıfBank kredi kartımla kızımın okul ödemesini yaptıktan sonra hesabıma 500 TL tutarında hediye puan yüklenmişti. Ancak... bu puanın sadece bir ay içinde kullanılabileceğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme almadığım gibi, “bir ay iç
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartıma 17 Şubat 2026 tarihinde 1.400 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır.... Yaklaşık 16 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim ve bu karta bağlı kredi kartını da yaklaşık 2 yıldır market ve internet alışverişleri başta olmak üzere tüm harcamalarımda aktif ol
VakıfBank Platinum kredi kartıma, bana verilen bilgiye tamamen aykırı olacak şekilde 799 TL yıllık kart aidatı yansıtılm...ıştır. Kartı alırken banka görevlileri günlerce arayıp bu kart için aidat ücreti olmadığını, ayrıca tüm harcamalara taksit yapılabildiğini söyleyerek beni ikna ettiler. Bu bilgiler
14 Mart 2026 tarihinde VakıfBank’taki vadesiz hesabımdan, bilgim ve isteğim dışında Kazandıran Tarife adı altında 9.072 ...TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu ürün için herhangi bir onay vermediğim ve böyle bir ücretlendirmeyi kabul etmediğim halde, hesabımdan bu kadar yüksek bir tu
VakıfBank Troy klasik kredi kartıma başvurduğumda, bu karttan yıllık aidat alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ben de ...bu bilgiye güvenerek Nisan 2025’ten beri kartı aktif olarak kullanmaktayım. Ancak Mart 2026 dönemine ait ekstreme yıllık 729 TL kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir hayal k
VakıfBank bireysel kredi kartımı kullandığım dönemlerde nakit ihtiyacım olduğunda zaman zaman nakit avans çekiyor, hem n...akit avans fark ücretini hem de faiz ücretini, dönem sonunda ekstreme yansıyan borcun tamamını ödeyerek kapatıyorum. Ancak nakit avans kullanmadığım halde, Ağustos 2025, Aralık 202
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
VakıfBank vakıfmobile uygulamasında, internet bağlantım olmasına rağmen “in...ternete bağlanamıyor” hatası alıyorum ve sabahtan beri yaklaşık 8 saattir h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
